Privacybeleid
Bij Maison Ernest hebben de vertrouwelijkheid en veiligheid van uw persoonlijke gegevens de hoogste prioriteit.
Elke informatie die u ons toevertrouwt, wordt met de grootste zorg behandeld, in overeenstemming met de geldende regelgeving, met name de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
1. Soort verzamelde gegevens
In het kader van uw navigatie op onze website www.maisonernest.com kunnen bepaalde persoonlijke gegevens worden verzameld:
- Identiteit (naam, voornaam),
- Contactgegevens (e-mailadres, postadres, telefoonnummer indien opgegeven),
- Inloggegevens (gebruikersnaam, versleuteld wachtwoord),
- Informatie met betrekking tot uw bestellingen (gekochte producten, voorkeuren, geschiedenis).
Deze gegevens worden verzameld bij:
- het aanmaken of openen van uw klantenaccount,
- het plaatsen van een bestelling,
- de inschrijving op onze nieuwsbrief,
- uw verzoeken via de pagina Contact.
2. Doel van de verzameling
De persoonlijke gegevens die u toestaat te verstrekken, worden uitsluitend gebruikt voor:
- de verwerking en opvolging van uw bestellingen,
- het beheer van uw klantenaccount,
- de communicatie van informatie (klantenservice, nieuwtjes, aanbiedingen van Maison Ernest),
- de voortdurende verbetering van uw ervaring op onze site.
We verzamelen alleen de strikt noodzakelijke gegevens en deze worden nooit verkocht of aan derden doorgegeven.
3. Bewaartermijn
Uw gegevens worden alleen bewaard zolang als nodig is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld, en in overeenstemming met wettelijke verplichtingen.
- Bestelgegevens: 10 jaar (boekhoudkundige verplichting).
- Gegevens met betrekking tot uw account: tot het moment van verwijdering van uw account.
- Gegevens met betrekking tot de nieuwsbrief: tot uw uitschrijving.
4. Cookies en navigatietechnologieën
Om uw ervaring op onze site te optimaliseren, gebruiken wij cookies. Een cookie is een klein tekstbestand dat op uw apparaat wordt opgeslagen tijdens uw bezoek.
Soorten gebruikte cookies:
- Essentiële cookies: noodzakelijk voor de goede werking van de site (navigatie, winkelwagen, bestelling). Zonder deze zijn sommige functies niet toegankelijk.
- Analytische cookies: maken het mogelijk om het bezoekersaantal te meten, de prestaties van de site te evalueren en onze diensten te verbeteren.
- Personalisatiecookies: vergemakkelijken uw ervaring (herkenning van uw account, taal, voorkeuren).
- Marketingcookies (gerichte reclame): worden af en toe gebruikt om u inhoud aan te bieden die aansluit bij uw interesses.
U kunt cookies die niet essentieel zijn accepteren of weigeren via de instellingen van uw browser of via onze toestemmingsbalk die bij uw eerste bezoek wordt weergegeven.
5. Gegevensbeveiliging
Maison Ernest neemt alle technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang, verlies, wijziging of openbaarmaking.
Alle transacties die op onze site worden uitgevoerd, zijn beveiligd via versleutelingsprotocollen (SSL / HTTPS).
6. Delen van gegevens
Uw gegevens worden nooit aan derden doorgegeven.
Ze kunnen alleen worden overgedragen aan technische dienstverleners (hosting, beveiligde betaling, levering), uitsluitend met het doel om de correcte verwerking van uw bestellingen te waarborgen. Deze dienstverleners zijn onderworpen aan dezelfde vertrouwelijkheidsverplichtingen als Maison Ernest.
7. Uw rechten
Conform de AVG heeft u te allen tijde de volgende rechten:
- recht op toegang, rectificatie en verwijdering van uw gegevens,
- recht van bezwaar tegen de verwerking,
- recht op overdraagbaarheid van uw gegevens.
Om uw rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via het adres: contact@maisonernest.com.
U kunt ook een klacht indienen bij de CNIL (de Franse gegevensbeschermingsautoriteit).
8. Wijziging van het beleid
Maison Ernest behoudt zich het recht voor om dit Privacybeleid op elk moment te wijzigen, om zich aan te passen aan veranderingen in de regelgeving of onze praktijken.
De geldende versie is die welke op het moment van uw bestelling op onze site is gepubliceerd.