Condizioni generali di vendita
1. Scopo e identità dell'azienda
Le presenti Condizioni Generali di Vendita (di seguito denominate "CGV") regolano la vendita a distanza tramite il sito www.maisonernest.com tra Maison Ernest e qualsiasi consumatore che effettua un acquisto.
La Maison Ernest è una società per azioni semplificata (SAS) con capitale sociale di 117.068,40 euro, iscritta al Registro del Commercio e delle Imprese di Parigi con il numero 642 046 668.
Sede legale: 94 rue Saint-Lazare, 75009 Parigi, Francia
Partita IVA intracomunitaria: FR55642046668
Responsabile della pubblicazione: Ludovic DEDIEU
Email : contact@maisonernest.com
2. Ambito di applicazione
Le presenti condizioni generali di vendita (CGV) si applicano a tutte le vendite di prodotti concluse tramite il sito www.maisonernest.com o nelle boutique Maison Ernest. Esse prevalgono su qualsiasi altro documento.
3. Prodotti
I prodotti offerti sono scarpe e accessori di lusso realizzati secondo gli elevati standard di qualità e competenza di Ernest. Ogni prodotto è accompagnato da una descrizione dettagliata.
4. Controllo
L'invio di un ordine online implica l'accettazione integrale delle presenti CGV.
L'ordine viene convalidato una volta accettato il pagamento.
Maison Ernest si riserva il diritto di rifiutare qualsiasi ordine in caso di controversia in corso o di evidente anomalia.
5. Prezzi e imposte
I prezzi sono indicati con o senza tasse, a seconda dell'area geografica del cliente.
Francia e Unione Europea (zona euro)
Valuta: Euro (€)
I prezzi indicati sono comprensivi di tutte le tasse
Regno Unito
Valuta: Sterlina (GBP £)
I prezzi indicati sono comprensivi di tutte le tasse
Stati Uniti
Valuta: Dollaro USA (USD $)
I prezzi indicati sono comprensivi di tutte le tasse
Resto del mondo (esclusi UE, Regno Unito e Stati Uniti)
Valuta: Dollaro USA (USD $)
I prezzi indicati sono esclusi.
In questi Paesi, tutti i costi relativi al trasporto, alle tasse locali, ai dazi doganali o ad altri oneri aggiuntivi sono interamente a carico del cliente finale.
Consegna gratuita e spese di spedizione
- La consegna è gratuita per ordini superiori a 500 euro, o l'equivalente in GBP/USD, solo in Francia, Unione Europea, Regno Unito e Stati Uniti (soggetti a modifiche delle normative doganali).
- Per il resto del mondo, si applica un costo di consegna di 30 euro.
- Eventuali dazi doganali o spese aggiuntive saranno a carico del cliente finale.
6. Metodi di pagamento
Sono accettate le seguenti modalità: carta di credito, Visa, MasterCard, American Express, PayPal, bonifico bancario e Klarna (pagamento in 4 rate gratuito).
L'addebito viene effettuato quando l'ordine viene convalidato.
7. Consegna
- Vettori: DHL, UPS o qualsiasi altro partner logistico, a seconda della destinazione.
- Tempi di consegna indicativi: da 2 a 5 giorni lavorativi (escluse le pratiche doganali).
- Spese di consegna standard :
- Francia: 15 euro
- Europa e Svizzera: 25 euro
- Mondo: 30 euro
- Consegna gratuita per ordini superiori a 500 euro (o equivalenti GBP/USD) in Francia, UE, Regno Unito e USA (soggetti a modifiche doganali).
8. Diritto di recesso e restituzione
- Il cliente ha 14 giorni di tempo dal ricevimento per restituire un articolo non indossato, nella sua confezione originale e accompagnato dalla fattura.
- I resi sono gestiti da Maison Ernest tramite i suoi fornitori di servizi logistici partner. Eventuali resi non conformi o inviati con altri mezzi possono comportare una detrazione dei costi dal rimborso.
- In caso di cambio, la seconda spedizione è gratuita (se il valore minimo è di 500 euro).
9. Garanzie e reclami
- Il cliente beneficia della garanzia legale di conformità e della garanzia contro i difetti nascosti.
- L'usura naturale, l'uso improprio o accidentale non sono coperti.
- In caso di difetti di fabbricazione, le scarpe possono essere ripristinate dai nostri laboratori partner.
- Per tutti i reclami: contact@maisonernest.com
10. Articoli da ordinare
Gli articoli realizzati su ordinazione (produzioni speciali, articoli personalizzati) non possono essere restituiti, cambiati o rimborsati.
11. Caratteristiche specifiche dei prodotti con i tacchi
La Maison Ernest è specializzata in tacchi dal 1904. Tuttavia, spetta a ogni cliente assicurarsi di essere in grado di indossare le altezze scelte.
La garanzia non copre l'uso improprio, il funzionamento non corretto o gli incidenti causati dal funzionamento non corretto.
12. Altezza del tacco
L'altezza indicata è misurata su una taglia 37. Può variare di circa ±3 mm a seconda della taglia.
13. Riserva di proprietà
I prodotti rimangono di proprietà della Maison Ernest fino al ricevimento del pagamento completo.
14. Responsabilità
Maison Ernest non può essere ritenuta responsabile di eventuali interruzioni del sito, cause di forza maggiore o uso improprio dei prodotti.
15. Proprietà intellettuale
Tutti i contenuti (immagini, testi, loghi, design, creazioni) sono di proprietà esclusiva della Maison Ernest. È vietata qualsiasi riproduzione o utilizzo non autorizzato.
16. Legge applicabile e giurisdizione
Le presenti CGV sono disciplinate dal diritto francese.
Qualsiasi controversia relativa alla loro interpretazione o esecuzione sarà sottoposta al Tribunale commerciale di Parigi.
17. Politica sulla privacy
Maison Ernest raccoglie solo i dati necessari alla gestione degli ordini e dei rapporti commerciali.
Nessun dato viene trasmesso a terzi.
In conformità al RGPD, i clienti possono richiedere l'accesso, la modifica o la cancellazione dei propri dati scrivendo a: contact@maisonernest.com
Il sito utilizza cookie tecnici e analitici per migliorare l'esperienza dell'utente.
18. Imposta sul valore aggiunto (clienti non UE)
I clienti che risiedono al di fuori dell'Unione Europea possono richiedere sgravi fiscali, a condizione che soddisfino i requisiti di legge. Un modulo viene fornito al momento dell'acquisto.
19. Informazioni di pagamento sicure
I pagamenti online sono garantiti da soluzioni approvate.
I dati bancari non vengono mai conservati dalla Maison Ernest.
20. Contatto
Maison Ernest
94 rue Saint-Lazare, 75009 Parigi - Francia
Email : contact@maisonernest.com