Demander un retour / Un échange

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ECHANGES ET RETOURS
Vous pouvez retourner tout article dans un délai de 14 joursà compter de la réception de votre commande en envoyant un email à contact@maisonernest.com ou via notre formulaire de contact avec votre référence commande.
Le produit doit être non porté et dans son emballage d’origine (boîtes, accessoires, protections, étiquettes, etc.), accompagné de la facture d’achat.

Pour être sûr de ne pas abîmer la semelle, merci d’effectuer votre premier essayage sur une moquette douce ou un linge.

Les retours sont à la charge du client. Dans un cas d’échange, la 2e livraison est également offerte.

Dès réception de votre produit, et après vérification par notre Service Qualité, nous procéderons immédiatement à son échange ou à un remboursement au plus tard dans les 30 jours.

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