Allgemeine Verkaufsbedingungen

1. Zweck und Identität des Unternehmens

Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen (im Folgenden „AGB“) regeln den Fernabsatz über die Website www.maisonernest.com zwischen der Gesellschaft Maison Ernest und jedem Verbraucher, der einen Kauf tätigt.

Maison Ernest ist eine vereinfachte Aktiengesellschaft (SAS) mit einem Kapital von 117.068,40 €, eingetragen im Handelsregister Paris unter der Nummer 642 046 668.

Firmensitz: 94 rue Saint-Lazare, 75009 Paris, Frankreich

Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: FR55642046668

Verantwortlicher Herausgeber: Ludovic DEDIEU

Email : cs@maisonernest.com

2. Anwendungsbereich

Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen (AGB) gelten für alle Produktverkäufe, die über die Website www.maisonernest.com oder in den Maison Ernest Boutiquen abgeschlossen werden. Sie haben Vorrang vor allen anderen Dokumenten.

3. Produkte

Die angebotenen Produkte sind Luxus-Schuhe und Accessoires, die nach den Qualitäts- und Handwerksstandards von Maison Ernest gefertigt werden. Jedes Produkt wird von einem präzisen Datenblatt begleitet.

4. Bestellung

Die Aufgabe einer Online-Bestellung setzt die uneingeschränkte Zustimmung zu diesen AGB voraus.

Die Bestellung wird nach Zahlungseingang bestätigt.

Maison Ernest behält sich das Recht vor, jede Bestellung im Falle eines laufenden Rechtsstreits oder offensichtlicher Unregelmäßigkeiten abzulehnen.

5. Preise & Steuern

Die Preise werden je nach geografischem Standort des Kunden inklusive oder exklusive Steuern angezeigt.

Frankreich und Europäische Union (Eurozone)

Währung: Euro (€)

Preise inklusive aller Steuern (brutto)

Vereinigtes Königreich

Währung: Britisches Pfund (GBP £)

Preise inklusive aller Steuern (brutto)

Vereinigte Staaten

Währung: US-Dollar (USD $)

Preise inklusive aller Steuern (brutto)

Rest der Welt (außer EU, UK, US)

Währung: US-Dollar (USD $)

Preise ohne Mehrwertsteuer (netto)

In diesen Ländern trägt der Endkunde sämtliche Transportkosten, lokale Steuern, Zollgebühren oder sonstige Zusatzkosten vollständig.

Kostenlose Lieferung und Versandkosten

• Die Lieferung ist ab einem Einkaufswert von 500 € oder dem entsprechenden Betrag in GBP / USD kostenlos, ausschließlich für Frankreich, die Europäische Union, das Vereinigte Königreich und die Vereinigten Staaten (vorbehaltlich Änderungen der Zollbestimmungen).
• Für den Rest der Welt fallen Versandkosten in Höhe von 30 € an.
• Alle Zollgebühren oder zusätzliche Kosten trägt der Endkunde.

6. Zahlungsmethoden

Akzeptiert werden: Bankkarte, Visa, MasterCard, American Express, PayPal, Banküberweisung sowie Klarna (4-malige Zahlung ohne Gebühren).

Die Belastung erfolgt bei Bestellbestätigung.

7. Lieferung

• Transportdienstleister: DHL, UPS oder andere Logistikpartner je nach Zielort.
• Geschätzte Lieferzeit: 2 bis 5 Werktage (ohne Zollabfertigung).
• Standardversandkosten:
• Frankreich: 15 €
• Europa und Schweiz: 25 €
• Weltweit: 30 €
• Kostenlose Lieferung ab 500 € Einkauf (oder entsprechend GBP / USD) für Frankreich, die EU, das Vereinigte Königreich und die USA (vorbehaltlich zollrechtlicher Änderungen).

8. Widerrufsrecht & Rücksendungen

• Der Kunde hat 14 Tage ab Erhalt Zeit, einen ungetragenen Artikel in der Originalverpackung und mit Rechnung zurückzusenden.
• Rücksendungen werden von Maison Ernest über seine logistischen Partner für Bestellungen ab einem Wert von 500 € übernommen. Nicht konforme Rücksendungen oder Rücksendungen über andere Wege können zu Kosten führen, die vom Erstattungsbetrag abgezogen werden.
• Im Falle eines Umtauschs ist der zweite Versand kostenfrei (bei einem Mindestbestellwert von 500 €).
• Die Rücksendekosten für Bestellungen unter 500 € trägt der Kunde.
• Jeder zurückgesandte Artikel, der Gebrauchsspuren, Beschädigungen oder eine Nutzung über eine einfache Anprobe hinaus aufweist (insbesondere markierte Sohlen, gedehntes oder beschädigtes Leder), kann nicht akzeptiert werden.
  
  Die Produkte müssen auf einer sauberen Oberfläche (Teppich oder Stoff) anprobiert werden, um die Sohlen nicht zu beschädigen.

9. Garantien & Reklamationen

• Der Kunde hat Anspruch auf die gesetzliche Gewährleistung für Konformität und auf die Garantie gegen versteckte Mängel.
• Natürlicher Verschleiß, unsachgemäße oder versehentliche Nutzung sind nicht abgedeckt.
• Bei Herstellungsfehlern können die Schuhe von unseren Partnerwerkstätten repariert werden.
• Für alle Reklamationen: cs@maisonernest.com

10. Artikel auf Bestellung

Artikel, die „auf Bestellung“ gefertigt werden (spezifische Produktionen, Personalisierungen), können weder zurückgenommen, noch umgetauscht oder erstattet werden.

11. Besonderheiten von Absatzprodukten

Maison Ernest ist seit 1904 Spezialist für Absätze. Es liegt jedoch in der Verantwortung jeder Kundin, ihre Fähigkeit zu prüfen, die gewählten Absatzhöhen zu tragen.

Unsachgemäße Nutzung, ungeeignetes Gehen oder Unfälle durch falsche Verwendung sind nicht durch die Garantie abgedeckt.

12. Absatzhöhe

Die angegebene Höhe wird an Größe 37 gemessen. Sie kann je nach Größe um etwa ±3 mm variieren.

13. Eigentumsvorbehalt

Die Produkte bleiben bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum von Maison Ernest.

14. Haftung

Maison Ernest haftet nicht für Unterbrechungen der Website, höhere Gewalt oder unsachgemäße Verwendung der Produkte.

15. Geistiges Eigentum

Alle Inhalte (Bilder, Texte, Logos, Design, Kreationen) sind alleiniges Eigentum von Maison Ernest. Jede Vervielfältigung oder Nutzung ohne Genehmigung ist untersagt.

16. Anwendbares Recht & Gerichtsstand

Diese AGB unterliegen französischem Recht.

Jeder Streitfall bezüglich der Auslegung oder Ausführung unterliegt dem Handelsgericht Paris.

17. Datenschutzrichtlinie

Maison Ernest erhebt nur die für die Auftrags- und Geschäftsbeziehung notwendigen Daten.

Es werden keine Daten an Dritte weitergegeben.

Gemäß DSGVO kann jeder Kunde Zugang zu seinen Daten verlangen, diese ändern oder löschen lassen, indem er an folgende Adresse schreibt: cs@maisonernest.com

Die Website verwendet technische und analytische Cookies, um die Benutzererfahrung zu verbessern.

18. Steuererstattung (Kunden außerhalb der EU)

Kunden außerhalb der Europäischen Union können eine Steuererstattung beantragen, sofern die gesetzlichen Bedingungen erfüllt sind. Ein Formular wird beim Kauf im Geschäft bereitgestellt.

19. Informationen zur sicheren Zahlung

Online-Zahlungen sind über zugelassene Lösungen gesichert.

Bankdaten werden von Maison Ernest niemals gespeichert.

20. Kontakt

Maison Ernest

94 rue Saint-Lazare, 75009 Paris – Frankreich

Email : cs@maisonernest.com