Ogólne warunki sprzedaży

1. Cel i tożsamość spółki

Niniejsze Ogólne Warunki Sprzedaży (zwane dalej "OWS") regulują sprzedaż na odległość za pośrednictwem strony internetowej www.maisonernest.com pomiędzy Maison Ernest a każdym konsumentem dokonującym zakupu.

Maison Ernest jest uproszczoną spółką akcyjną (SAS) z kapitałem zakładowym w wysokości 117 068,40 euro, zarejestrowaną w paryskim rejestrze handlowym i spółek pod numerem 642 046 668.

Siedziba: 94 rue Saint-Lazare, 75009 Paryż, Francja

Numer VAT wewnątrzwspólnotowy: FR55642046668

Kierownik publikacji: Ludovic DEDIEU

E-mail: contact@maisonernest.com

2. Zakres zastosowania

Niniejsze ogólne warunki sprzedaży (OWS) mają zastosowanie do wszystkich transakcji sprzedaży produktów zawieranych za pośrednictwem strony internetowej www.maisonernest.com lub w butikach Maison Ernest. Mają one pierwszeństwo przed wszelkimi innymi dokumentami.

3. Produkty

Oferowane produkty to luksusowe buty i akcesoria wyprodukowane zgodnie z wysokimi standardami jakości i wiedzy Ernest. Każdemu produktowi towarzyszy szczegółowy opis.

4. Kontrola

Złożenie zamówienia online oznacza pełną akceptację niniejszych OWS.

Zamówienie jest zatwierdzane po zaakceptowaniu płatności.

Maison Ernest zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia w przypadku trwającego sporu lub oczywistych nieprawidłowości.

5. Ceny i podatki

Podane ceny zawierają podatek lub nie zawierają podatku, w zależności od obszaru geograficznego klienta.

Francja i Unia Europejska (strefa euro)

Waluta: euro (€)

Podane ceny zawierają wszystkie podatki

Wielka Brytania

Waluta: Funt szterling (GBP £)

Podane ceny zawierają wszystkie podatki

Stany Zjednoczone

Waluta: dolar amerykański (USD $)

Podane ceny zawierają wszystkie podatki

Reszta świata (z wyłączeniem UE, Wielkiej Brytanii i USA)

Waluta: dolar amerykański (USD $)

Podane ceny nie obejmują.

W tych krajach wszelkie koszty związane z transportem, lokalnymi podatkami, opłatami celnymi lub innymi dodatkowymi opłatami są w całości ponoszone przez klienta końcowego.

Darmowa dostawa i koszty dostawy

• Dostawa jest bezpłatna dla zamówień powyżej 500 € lub równowartości w GBP/USD, wyłącznie do Francji, Unii Europejskiej, Wielkiej Brytanii i Stanów Zjednoczonych (z zastrzeżeniem zmian w przepisach celnych).
• Dla reszty świata obowiązuje opłata za dostawę w wysokości 30 €.
• Wszelkie opłaty celne lub dodatkowe opłaty będą ponoszone przez klienta końcowego.

6. Metody płatności

Akceptowane są następujące płatności: karta kredytowa, Visa, MasterCard, American Express, PayPal, przelew bankowy i Klarna (płatność w 4 bezpłatnych ratach).

Obciążenie jest dokonywane po zatwierdzeniu zamówienia.

7. Dostawa

• Przewoźnicy: DHL, UPS lub inny partner logistyczny, w zależności od miejsca przeznaczenia.
• Orientacyjny czas realizacji: od 2 do 5 dni roboczych (z wyłączeniem obsługi celnej).
• Standardowa opłata za dostawę:
• Francja: 15
• Europa i Szwajcaria: 25 €
• Świat: 30
• Bezpłatna dostawa przy zamówieniach powyżej 500 EUR (lub równowartości w GBP/USD) dla Francji, UE, Wielkiej Brytanii i USA (z zastrzeżeniem zmian celnych).

8. Prawo do odstąpienia od umowy i zwrotów

• Klient ma 14 dni od otrzymania przesyłki na zwrot nienoszonego produktu, w oryginalnym opakowaniu i z dołączoną fakturą.
• Zwroty są obsługiwane przez Maison Ernest za pośrednictwem partnerskich dostawców usług logistycznych. Wszelkie niezgodne zwroty lub zwroty wysłane w inny sposób mogą skutkować potrąceniem kosztów ze zwrotu.
• W przypadku wymiany, druga przesyłka jest bezpłatna (jeśli minimalna wartość wynosi 500 €).

9. Gwarancje i roszczenia

• Klient korzysta z prawnej gwarancji zgodności i gwarancji na wady ukryte.
• Naturalne zużycie, niewłaściwe lub przypadkowe użycie nie są objęte ubezpieczeniem.
• W przypadku wady produkcyjnej buty mogą zostać naprawione przez nasze warsztaty partnerskie.
• W przypadku wszystkich skarg: contact@maisonernest.com

10. Przedmioty do zamówienia

Przedmioty wykonane na zamówienie (produkcje specjalne, przedmioty spersonalizowane) nie mogą być zwracane, wymieniane ani refundowane.

11. Specyficzne cechy produktów z obcasami

Maison Ernest specjalizuje się w szpilkach od 1904 roku. Jednak to od każdej klientki zależy, czy będzie w stanie nosić wybraną wysokość.

Gwarancja nie obejmuje niewłaściwego użytkowania, nieprawidłowej obsługi lub wypadków spowodowanych nieprawidłową obsługą.

12. Wysokość obcasa

Podana wysokość jest mierzona dla rozmiaru 37. Może różnić się o około ±3 mm w zależności od rozmiaru.

13. Zastrzeżenie własności

Produkty pozostają własnością Maison Ernest do momentu otrzymania pełnej zapłaty.

14. Odpowiedzialność

Maison Ernest nie ponosi odpowiedzialności za przerwy w dostępie do witryny, siłę wyższą lub niewłaściwe użycie produktów.

15. Własność intelektualna

Wszystkie treści (obrazy, teksty, logo, projekty, kreacje) są wyłączną własnością Maison Ernest. Wszelkie nieautoryzowane powielanie lub wykorzystywanie jest zabronione.

16. Prawo właściwe i jurysdykcja

Niniejsze OWS podlegają prawu francuskiemu.

Wszelkie spory dotyczące ich interpretacji lub wykonania będą rozstrzygane przez Sąd Gospodarczy w Paryżu.

17. Polityka prywatności

Maison Ernest gromadzi wyłącznie dane niezbędne do zarządzania zamówieniami i relacjami handlowymi.

Żadne dane nie są przekazywane stronom trzecim.

Zgodnie z RODO klienci mogą zażądać dostępu do swoich danych, ich modyfikacji lub usunięcia, pisząc na adres: contact@maisonernest.com

Witryna wykorzystuje techniczne i analityczne pliki cookie w celu poprawy komfortu użytkowania.

18. Podatek VAT (klienci spoza UE)

Klienci spoza Unii Europejskiej mogą ubiegać się o ulgę podatkową, o ile spełniają wymogi prawne. Formularz jest dostarczany w momencie zakupu.

19. Bezpieczne informacje o płatnościach

Płatności online są zabezpieczone za pomocą zatwierdzonych rozwiązań.

Dane bankowe nigdy nie są przechowywane przez Maison Ernest.

20. Kontakt

Ernest House

94 rue Saint-Lazare, 75009 Paryż - Francja

E-mail: contact@maisonernest.com