Verkoopvoorwaarden

1. Doel en identiteit van het bedrijf

Deze Algemene Verkoopvoorwaarden (hierna te noemen "AV") regelen de verkoop op afstand via de website www.maisonernest.com tussen Maison Ernest en de consument die een aankoop doet.

Maison Ernest is een vereenvoudigde naamloze vennootschap (SAS) met een maatschappelijk kapitaal van €117.068,40, ingeschreven in het Handels- en Vennootschapsregister van Parijs onder nummer 642 046 668.

Maatschappelijke zetel: 94 rue Saint-Lazare, 75009 Parijs, Frankrijk

Intracommunautair BTW-nummer: FR55642046668

Publicatiemanager: Ludovic DEDIEU

E-mail : contact@maisonernest.com

2. Toepassingsgebied

Deze algemene verkoopvoorwaarden zijn van toepassing op alle verkopen van producten die worden gesloten via de website www.maisonernest.com of in de Maison Ernest boetieks. Ze hebben voorrang op elk ander document.

3. Producten

De aangeboden producten zijn luxe schoenen en accessoires die gemaakt zijn volgens Ernest's hoge normen van kwaliteit en vakmanschap. Bij elk product staat een gedetailleerde beschrijving.

4. Controle

Door online een bestelling te plaatsen, accepteer je deze GTS volledig.

De bestelling wordt gevalideerd zodra de betaling is geaccepteerd.

Maison Ernest behoudt zich het recht voor om een bestelling te weigeren in geval van een lopend geschil of duidelijke onregelmatigheid.

5. Prijzen & belastingen

Prijzen worden getoond inclusief of exclusief btw, afhankelijk van het geografische gebied van de klant.

Frankrijk en de Europese Unie (eurozone)

Valuta: Euro (€)

De getoonde prijzen zijn inclusief alle belastingen

Verenigd Koninkrijk

Valuta: Pond Sterling (GBP £)

De getoonde prijzen zijn inclusief alle belastingen

Verenigde Staten

Valuta: Amerikaanse dollar (USD $)

De getoonde prijzen zijn inclusief alle belastingen

Rest van de wereld (excl. EU, VK, VS)

Valuta: Amerikaanse dollar (USD $)

Getoonde prijzen zijn excl. BTW.

In deze landen zijn alle kosten met betrekking tot transport, lokale belastingen, douanerechten of andere extra kosten volledig voor rekening van de eindklant.

Gratis bezorging en bezorgkosten

• Levering is gratis voor bestellingen van meer dan €500, of het equivalent in GBP/USD, naar Frankrijk, de Europese Unie, het Verenigd Koninkrijk en de Verenigde Staten (onderhevig aan wijzigingen in douaneregelgeving).
• Voor de rest van de wereld worden €30 bezorgkosten in rekening gebracht.
• Eventuele douanerechten of extra kosten zijn voor rekening van de eindklant.

6. Betaalmethoden

Het volgende wordt geaccepteerd: creditcard, Visa, MasterCard, American Express, PayPal, bankoverschrijving en Klarna (betaling in 4 termijnen gratis).

Het bedrag wordt afgeschreven wanneer de bestelling is gevalideerd.

7. Levering

• Vervoerders: DHL, UPS of een andere logistieke partner, afhankelijk van de bestemming.
• Indicatieve levertijd: 2 tot 5 werkdagen (exclusief douaneafhandeling).
• Standaard bezorgkosten :
• Frankrijk: €15
• Europa en Zwitserland: €25
• Wereld: €30
• Gratis bezorging op bestellingen van meer dan €500 (of vergelijkbaar GBP/USD) voor Frankrijk, de EU, het VK en de VS (onderhevig aan douanewijzigingen).

8. Herroepingsrecht en retourzendingen

• De klant heeft 14 dagen na ontvangst om een ongedragen artikel terug te sturen, in de originele verpakking en vergezeld van de factuur.
• Retourzendingen worden door Maison Ernest afgehandeld via haar partner logistieke dienstverleners. Niet-conforme retourzendingen of retourzendingen die op een andere manier zijn verzonden, kunnen leiden tot kosten die in mindering worden gebracht op de terugbetaling.
• Bij omruiling is de tweede zending gratis (als de minimale waarde €500 is).

9. Garanties en claims

• De klant profiteert van de wettelijke conformiteitsgarantie en de garantie tegen verborgen gebreken.
• Natuurlijke slijtage, onjuist of onopzettelijk gebruik worden niet gedekt.
• In het geval van een fabricagefout kunnen de schoenen worden hersteld door onze partnerwerkplaatsen.
• Voor alle klachten: contact@maisonernest.com

10. Te bestellen artikelen

Op bestelling gemaakte artikelen (speciale producties, gepersonaliseerde artikelen) kunnen niet worden geretourneerd, geruild of vergoed.

11. Specifieke kenmerken van producten met hakken

Maison Ernest is sinds 1904 gespecialiseerd in hakken. Het is echter aan elke klant om ervoor te zorgen dat ze de gekozen hoogtes kan dragen.

De garantie dekt geen onjuist gebruik, onjuiste bediening of ongelukken veroorzaakt door onjuiste bediening.

12. Hakhoogte

De aangegeven hoogte is gemeten bij maat 37. Deze kan ongeveer ±3 mm afwijken, afhankelijk van de maat.

13. Eigendomsvoorbehoud

De producten blijven eigendom van Maison Ernest tot volledige betaling is ontvangen.

14. Aansprakelijkheid

Maison Ernest kan niet aansprakelijk worden gesteld voor onderbreking van de site, overmacht of misbruik van producten.

15. Intellectueel eigendom

Alle inhoud (afbeeldingen, tekst, logo's, ontwerp, creaties) is het exclusieve eigendom van Maison Ernest. Elke ongeoorloofde reproductie of gebruik is verboden.

16. Toepasselijk recht & jurisdictie

Op deze GCS is het Franse recht van toepassing.

Elk geschil met betrekking tot hun interpretatie of uitvoering wordt voorgelegd aan de Handelsrechtbank van Parijs.

17. Privacybeleid

Maison Ernest verzamelt alleen de gegevens die nodig zijn voor het beheer van bestellingen en commerciële relaties.

Er worden geen gegevens doorgegeven aan derden.

In overeenstemming met de RGPD kunnen klanten verzoeken om toegang tot, wijziging of verwijdering van hun gegevens door te schrijven naar: contact@maisonernest.com

De site gebruikt technische en analytische cookies om de gebruikerservaring te verbeteren.

18. Belasting toegevoegde waarde (niet-EU-klanten)

Klanten die buiten de Europese Unie wonen, kunnen belastingvermindering aanvragen, mits ze voldoen aan de wettelijke vereisten. Een formulier wordt verstrekt op het moment van aankoop.

19. Beveiligde betalingsinformatie

Online betalingen zijn beveiligd via goedgekeurde oplossingen.

Bankgegevens worden nooit bewaard door Maison Ernest.

20. Neem contact op met

Ernest Huis

94 rue Saint-Lazare, 75009 Parijs - Frankrijk

E-mail : contact@maisonernest.com