一般販売条件

1.会社の目的とアイデンティティ

本販売約款（以下「GTCS」といいます）は、メゾン・アーネストと購入する消費者との間の、www.maisonernest.comウェブサイトを介した遠隔販売について規定するものです。

メゾン・アーネストは、株式資本117,068.40ユーロの簡易株式会社（SAS）であり、パリの貿易・会社登記簿に642 046 668番で登記されている。

登録事務所：94 rue Saint-Lazare, 75009 Paris, France

イントラコミュニティVAT番号：FR55642046668

出版責任者：Ludovic DEDIEU

電子メール : contact@maisonernest.com

2.適用範囲

本販売約款（GTCS）は、www.maisonernest.com ウェブサイトまたはメゾンエルネストブティックで締結されるすべての商品販売に適用されます。本規約は、他のいかなる文書にも優先します。

3.製品紹介

取り扱っている商品は、アーネストの高い品質基準と専門知識に基づいて製造された高級靴とアクセサリー。各商品には詳細な説明が添えられています。

4.コントロール

オンラインで注文を行う場合、本GTSに全面的に同意したものとみなされます。

お支払いが確認された時点でご注文が成立します。

メゾンエルネストは、継続的な紛争や明らかな異常が発生した場合、ご注文をお断りする権利を有します。

5.価格と税金

価格はお客様の地域により、税込みまたは税抜きで表示されます。

フランスと欧州連合（ユーロ圏）

通貨：ユーロ (€)

表示価格はすべて税込みです。

イギリス

通貨: ポンド (GBP £)

表示価格はすべて税込みです。

米国

通貨：米ドル (USD $)

表示価格はすべて税込みです。

その他の地域（EU、英国、米国を除く）

通貨：米ドル (USD $)

表示価格は税抜です。

これらの国々では、輸送、現地の税金、関税、その他の追加料金に関するすべての費用は、最終顧客が全額負担する。

無料配送と配送料

• フランス、欧州連合（EU）、英国、米国への配送に限り、500ユーロ以上、またはそれに相当する英ポンド/米ドルのご注文は無料です（通関規制の変更に従うものとします）。
• その他の地域については、30ユーロの配送料がかかる。
• 関税または追加料金は最終顧客の負担となります。

6.支払方法

クレジットカード、Visa、MasterCard、American Express、PayPal、銀行振込、Klarna（手数料なしの4回分割払い）がご利用いただけます。

引き落としは、注文が有効になった時点で行われる。

7.配送

• 輸送業者：DHL、UPS、または仕向地によってはその他のロジスティクス・パートナー。
• リードタイムの目安：2～5営業日（通関手続きを除く）。
• 標準配送料：
• フランス：15ユーロ
• ヨーロッパおよびスイス：25ユーロ
• ワールド：30ユーロ
• フランス、EU、英国、米国では、500ユーロ（または同等の英ポンド/米ドル）以上のご注文で無料配送（税関の変更に従う）。

8.撤回権および返品権

• 未使用の商品の返品は、商品到着後14日以内に、元の包装に入れ、送り状を添えてご返送ください。
• 返品は、メゾンアーネストが提携物流業者を通じて行います。不適合な返品やその他の方法による返品は、返金額から費用を差し引かせていただく場合があります。
• 交換の場合、2回目の発送は無料です（最低金額が500ユーロの場合）。

9.保証とクレーム

• お客様には、適合性の法的保証と隠れた欠陥に対する保証のメリットがあります。
• 自然損耗、不適切または偶発的な使用は対象外です。
• 製造上の欠陥があった場合、靴は提携工房で修復することができます。
• すべての苦情について：contact@maisonernest.com

10.注文品

受注生産品（特別生産品、名入れ品）の返品、交換、払い戻しはできません。

11.ヒール付き製品の具体的な特徴

メゾン・アーネストは1904年以来、ヒールを専門に扱ってきた。しかし、選ばれた高さを履きこなせるかどうかは、それぞれの顧客次第である。

不適切な使用、誤った操作、誤った操作に起因する事故は保証の対象外となります。

12.ヒールの高さ

表示の高さは37サイズで計測しています。サイズにより約±3mmの誤差があります。

13.所有権の留保

商品代金の全額を受領するまで、商品はメゾン・アーネストの所有物となります。

14.責任

メゾン・アーネストは、サイトの中断、不可抗力、商品の誤用について責任を負いません。

15.知的財産

すべてのコンテンツ（画像、テキスト、ロゴ、デザイン、創作物）はメゾン・アーネストが独占的に所有します。無断での複製、使用は禁止されています。

16.準拠法および管轄裁判所

これらのGCSはフランス法に準拠する。

これらの解釈または履行に関する紛争は、パリ商事裁判所に提出されるものとする。

17.プライバシーポリシー

Maison Ernestは、注文および取引関係の管理に必要なデータのみを収集します。

データが第三者に渡ることはありません。

RGPDに従い、お客様は、contact@maisonernest.com 宛てに書面にて、ご自身のデータへのアクセス、修正または削除を要求することができます。

このサイトでは、ユーザーエクスペリエンスを向上させるために技術的および分析的なクッキーを使用しています。

18.付加価値税（EU加盟国以外のお客様）

欧州連合（EU）域外にお住まいのお客様は、法的要件を満たしている場合に限り、減税措置を申請することができます。用紙はご購入時にお渡しします。

19.安全な支払い情報

オンライン決済は承認されたソリューションによって保護されています。

銀行口座の詳細がメゾン・アーネストに保管されることはありません。

20.連絡先

アーネスト・ハウス

94 rue Saint-Lazare, 75009 Paris - フランス

電子メール : contact@maisonernest.com