Правила и условия продажи
1. Цель и идентичность компании
Настоящие Общие условия продажи (далее - "ОУП") регулируют дистанционную торговлю через веб-сайт www.maisonernest.com между Maison Ernest и любым потребителем, совершающим покупку.
Maison Ernest - это акционерное общество упрощенного типа (SAS) с уставным капиталом 117 068,40 евро, зарегистрированное в Парижском реестре торговли и компаний под номером 642 046 668.
Зарегистрированный офис: 94 rue Saint-Lazare, 75009 Paris, France
Номер НДС внутри сообщества: FR55642046668
Руководитель издания: Людовик Дедье
Email: contact@maisonernest.com
2. Область применения
Настоящие общие условия продажи (ОУП) распространяются на все сделки по продаже товаров, заключенные через веб-сайт www.maisonernest.com или в бутиках Maison Ernest. Они имеют преимущественную силу перед любыми другими документами.
3. Продукция
Предлагаемые товары - это обувь и аксессуары класса люкс, изготовленные в соответствии с высокими стандартами качества и мастерства Ernest. Каждый товар сопровождается подробным описанием.
4. Управление
Размещение заказа онлайн подразумевает полное согласие с этими GTS.
Заказ подтверждается после принятия оплаты.
Maison Ernest оставляет за собой право отклонить любой заказ в случае продолжающегося спора или очевидной аномалии.
5. Цены и налоги
Цены указаны с учетом или без учета налогов в зависимости от географического положения клиента.
Франция и Европейский союз (зона евро)
Валюта: евро (€)
Указанные цены включают все налоги
Великобритания
Валюта: фунт стерлингов (GBP £)
Указанные цены включают все налоги
Соединенные Штаты
Валюта: Доллар США (USD $)
Указанные цены включают все налоги
Остальной мир (за исключением ЕС, Великобритании, США)
Валюта: Доллар США (USD $)
Цены указаны без учета.
В этих странах все расходы, связанные с транспортировкой, местными налогами, таможенными пошлинами и другими дополнительными сборами, полностью ложатся на конечного покупателя.
Бесплатная доставка и стоимость доставки
- Доставка бесплатна для заказов на сумму свыше 500 евро или эквивалента в фунтах стерлингов/долларах США только во Францию, страны Европейского союза, Великобританию и США (с учетом изменений в таможенных правилах).
- В остальные страны мира доставка осуществляется за 30 евро.
- Любые таможенные пошлины или дополнительные сборы несет конечный покупатель.
6. Способы оплаты
К оплате принимаются: кредитные карты, Visa, MasterCard, American Express, PayPal, банковский перевод и Klarna (оплата 4 частями бесплатно).
Списание средств происходит в момент подтверждения заказа.
7. Доставка
- Перевозчики: DHL, UPS или любой другой логистический партнер, в зависимости от пункта назначения.
- Ориентировочное время выполнения заказа: от 2 до 5 рабочих дней (без учета таможенной обработки).
- Стандартная стоимость доставки:
- Франция: €15
- Европа и Швейцария: €25
- Мир: €30
- Бесплатная доставка при заказе на сумму свыше 500 евро (или эквивалентную сумму в фунтах/долларах) для Франции, ЕС, Великобритании и США (с учетом таможенных изменений).
8. Право на отзыв и возврат
- У покупателя есть 14 дней с момента получения, чтобы вернуть неношеную вещь в оригинальной упаковке и в сопровождении счета-фактуры.
- Возврат товара осуществляется компанией Maison Ernest через ее партнеров - поставщиков логистических услуг. Любые несоответствующие возвраты или возвраты, отправленные любым другим способом, могут привести к вычету расходов из суммы возмещения.
- В случае обмена вторая отправка бесплатна (если минимальная стоимость составляет 500 евро).
9. Гарантии и претензии
- Клиент получает юридическую гарантию соответствия и гарантию от скрытых дефектов.
- Естественный износ, ненадлежащее или случайное использование не покрываются.
- В случае производственного брака обувь может быть восстановлена в мастерских наших партнеров.
- Для всех жалоб: contact@maisonernest.com
10. Предметы для заказа
Предметы, изготовленные на заказ (специальные изделия, персонализированные предметы), возврату, обмену или возмещению не подлежат.
11. Специфические особенности изделий с каблуками
Maison Ernest специализируется на производстве каблуков с 1904 года. Однако каждая клиентка должна быть уверена, что сможет носить выбранную высоту.
Гарантия не распространяется на неправильное использование, неправильную эксплуатацию или несчастные случаи, вызванные неправильной эксплуатацией.
12. Высота каблука
Указанная высота измерена для размера 37. В зависимости от размера она может отличаться примерно на ±3 мм.
13. Оговорка о праве собственности
Продукция остается собственностью Maison Ernest до получения полной оплаты.
14. Ответственность
Maison Ernest не несет ответственности за перебои в работе сайта, форс-мажорные обстоятельства или неправильное использование продукции.
15. Интеллектуальная собственность
Все содержимое (изображения, текст, логотипы, дизайн, творения) является исключительной собственностью Maison Ernest. Любое несанкционированное воспроизведение или использование запрещено.
16. Применимое право и юрисдикция
Настоящие ГКС регулируются французским законодательством.
Все споры, связанные с их толкованием или исполнением, передаются на рассмотрение в Коммерческий суд Парижа.
17. Политика конфиденциальности
Maison Ernest собирает только те данные, которые необходимы для управления заказами и коммерческими отношениями.
Никакие данные не передаются третьим лицам.
В соответствии с RGPD клиенты могут запросить доступ, изменение или удаление своих данных, написав по адресу: contact@maisonernest.com.
Сайт использует технические и аналитические файлы cookie для улучшения пользовательского опыта.
18. Налог на добавленную стоимость (клиенты, не входящие в ЕС)
Клиенты, проживающие за пределами Европейского союза, могут запросить возврат налога, если они соответствуют требованиям законодательства. Форма предоставляется во время покупки.
19. Безопасная платежная информация
Онлайн-платежи защищены с помощью одобренных решений.
Банковские реквизиты никогда не хранятся в Maison Ernest.
20. Контакт
Эрнест Хаус
94 улица Сен-Лазар, 75009 Париж - Франция
Email: contact@maisonernest.com