Privacybeleid

Op Maison Ernestis de vertrouwelijkheid en veiligheid van uw persoonlijke gegevens een absolute prioriteit.

Alle informatie die je ons geeft, wordt met de grootst mogelijke zorg behandeld, in overeenstemming met de geldende regelgeving, in het bijzonder de General Data Protection Regulation (GDPR).

1. Aard van de verzamelde gegevens

Wanneer u onze website www.maisonernest.com bezoekt, kunnen bepaalde persoonlijke gegevens worden verzameld:

• Identiteit (achternaam, voornaam),
• Contactgegevens (e-mailadres, postadres, telefoonnummer indien opgegeven),
• Inloggegevens (gebruikersnaam, versleuteld wachtwoord),
• Informatie met betrekking tot uw bestellingen (gekochte producten, voorkeuren, geschiedenis).

Deze gegevens worden verzameld tijdens :

• uw klantenaccount aanmaken of openen,
• een bestelling plaatsen,
• abonneer u op onze nieuwsbrief,
• uw verzoeken via de Contactpagina.

2. Doel van het verzamelen

De persoonlijke gegevens waarmee u instemt worden uitsluitend gebruikt voor :

• het verwerken en volgen van uw bestellingen,
• je klantenaccount beheren,
• communiceren van informatie (klantenservice, nieuws, aanbiedingen van Maison Ernest),
• de voortdurende verbetering van uw ervaring op onze site.

We verzamelen alleen gegevens die strikt noodzakelijk zijn en deze worden nooit verkocht of doorgegeven aan derden.

3. Houdbaarheid

Uw gegevens worden niet langer bewaard dan nodig is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld en in overeenstemming met wettelijke verplichtingen.

• Bestelgegevens: 10 jaar (boekhoudkundige verplichting).
• Gegevens gekoppeld aan je account: totdat je account wordt verwijderd.
• Nieuwsbriefgegevens: totdat u zich afmeldt.

4. Cookies en navigatietechnologieën

Om uw ervaring op onze site te optimaliseren, gebruiken we cookies. Een cookie is een klein tekstbestand dat tijdens het surfen op uw apparaat wordt opgeslagen.

Soorten cookies die worden gebruikt :

• Essentiële cookies: noodzakelijk voor de goede werking van de site (browsen, winkelmandje, bestellen). Zonder deze cookies zijn bepaalde functies niet toegankelijk.
• Analytische cookies: worden gebruikt om het publiek te meten, de prestaties van de site te evalueren en onze services te verbeteren.
• Personaliseringscookies: maken uw ervaring gemakkelijker (herkenning van uw account, taal, voorkeuren).
• Marketingcookies (gerichte reclame): worden af en toe gebruikt om u inhoud aan te bieden die op uw interesses is afgestemd.

U kunt niet-essentiële cookies accepteren of weigeren via uw browserinstellingen of via onze toestemmingsbanner die bij uw eerste bezoek wordt weergegeven.

5. Beveiliging van gegevens

Maison Ernest neemt alle technische en organisatorische maatregelen die nodig zijn om uw gegevens te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang, verlies, wijziging of openbaarmaking.

Alle transacties op onze site zijn beveiligd met encryptieprotocollen (SSL / HTTPS).

6. Delen van gegevens

Je gegevens worden nooit doorgegeven aan derden.

Het mag alleen worden doorgegeven aan technische dienstverleners (hosting, beveiligde betaling, levering), met als enige doel de goede afhandeling van uw bestellingen. Deze dienstverleners zijn onderworpen aan dezelfde geheimhoudingsverplichtingen als Maison Ernest.

7. Uw rechten

In overeenstemming met de RGPD heeft u te allen tijde de volgende rechten:

• recht op toegang tot en rectificatie en verwijdering van uw gegevens,
• recht om bezwaar te maken tegen verwerking,
• het recht op overdraagbaarheid van uw gegevens.

Om uw rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via contact@maisonernest.com.

Je kunt ook een klacht indienen bij de CNIL (de Franse autoriteit voor gegevensbescherming).

8. Wijzigingen in het beleid

Maison Ernest behoudt zich het recht voor dit Privacybeleid te allen tijde aan te passen aan wijzigingen in regelgeving of onze praktijken.

De versie die van kracht is, is de versie die op het moment van uw bestelling op onze site wordt gepubliceerd.