Politica sulla privacy

Presso Maison Ernest, la riservatezza e la sicurezza dei vostri dati personali sono una priorità assoluta.

Ogni informazione che ci affidate è trattata con la massima cura, in conformità con la normativa vigente, in particolare il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (RGPD).

1. Natura dei dati raccolti

Nel corso della vostra navigazione sul nostro sito www.maisonernest.com, possono essere raccolti alcuni dati personali:

• Identità (nome, cognome),
• Contatti (indirizzo email, indirizzo postale, numero di telefono se fornito),
• Informazioni di accesso (nome utente, password criptata),
• Informazioni relative ai vostri ordini (prodotti acquistati, preferenze, storico).

Questi dati sono raccolti durante:

• la creazione o l’accesso al vostro account cliente,
• l’effettuazione dell’ordine,
• l’iscrizione alla nostra newsletter,
• le vostre richieste tramite la pagina Contatti.

2. Finalità della raccolta

I dati personali che accettate di trasmettere sono utilizzati esclusivamente per:

• la gestione e il monitoraggio dei vostri ordini,
• la gestione del vostro account cliente,
• la comunicazione di informazioni (servizio clienti, novità, offerte Maison Ernest),
• il miglioramento continuo della vostra esperienza sul nostro sito.

Raccogliamo solo i dati strettamente necessari e questi non sono mai venduti né ceduti a terzi.

3. Durata della conservazione

I vostri dati sono conservati solo per il tempo necessario alla finalità per cui sono stati raccolti, e in conformità agli obblighi di legge.

• Dati degli ordini: 10 anni (obbligo contabile).
• Dati relativi al vostro account: fino alla cancellazione del vostro account.
• Dati relativi alla newsletter: fino alla vostra cancellazione dall’iscrizione.

4. Cookies e tecnologie di navigazione

Per ottimizzare la vostra esperienza sul nostro sito, utilizziamo dei Cookies. Un cookie è un piccolo file di testo salvato sul vostro dispositivo durante la navigazione.

Tipi di cookies utilizzati:

• Cookies essenziali: necessari per il corretto funzionamento del sito (navigazione, carrello, ordine). Senza di essi, alcune funzioni non saranno accessibili.
• Cookies analitici: permettono di misurare il pubblico, valutare le prestazioni del sito e migliorare i nostri servizi.
• Cookies di personalizzazione: facilitano la vostra esperienza (riconoscimento del vostro account, lingua, preferenze).
• Cookies di marketing (pubblicità mirata): utilizzati occasionalmente per proporvi contenuti adatti ai vostri interessi.

Potrete accettare o rifiutare i cookies non essenziali tramite le impostazioni del vostro browser o tramite il nostro banner di consenso mostrato alla vostra prima visita.

5. Sicurezza dei dati

Maison Ernest adotta tutte le misure tecniche e organizzative necessarie per proteggere i vostri dati da accessi non autorizzati, perdita, alterazione o divulgazione.

Tutte le transazioni effettuate sul nostro sito sono protette tramite protocolli di crittografia (SSL / HTTPS).

6. Condivisione dei dati

I vostri dati non sono mai ceduti a terzi.

Possono essere trasmessi solo a fornitori tecnici (hosting, pagamento sicuro, consegna), al solo scopo di garantire la corretta gestione dei vostri ordini. Questi fornitori sono soggetti agli stessi obblighi di riservatezza di Maison Ernest.

7. I vostri diritti

In conformità al RGPD, avete in ogni momento i seguenti diritti:

• diritto di accesso, rettifica e cancellazione dei vostri dati,
• diritto di opposizione al trattamento,
• diritto alla portabilità dei vostri dati.

Per esercitare i vostri diritti, contattateci all’indirizzo: cs@maisonernest.com.

Potete inoltre presentare un reclamo presso la CNIL (autorità per la protezione dei dati in Francia).

8. Modifica della politica

Maison Ernest si riserva il diritto di modificare la presente Politica sulla Riservatezza in qualsiasi momento, per adeguarsi all’evoluzione della normativa o delle nostre pratiche.

La versione vigente è quella pubblicata sul nostro sito al momento del vostro ordine.