Condizioni generali di vendita
1. Oggetto e Identità della società
Le presenti Condizioni Generali di Vendita (di seguito « CGV ») regolano le vendite a distanza concluse tramite il sito www.maisonernest.com tra la società Maison Ernest e qualsiasi consumatore che effettui un acquisto.
Maison Ernest è una società per azioni semplificata (SAS) con capitale sociale di 117.068,40 €, iscritta al RCS di Parigi con il numero 642 046 668.
Sede legale : 94 rue Saint-Lazare, 75009 Parigi, Francia
Numero di partita IVA intracomunitaria : FR55642046668
Direttore della pubblicazione : Ludovic DEDIEU
Email : cs@maisonernest.com
2. Ambito di applicazione
Le presenti condizioni generali di vendita (CGV) si applicano a tutte le vendite di prodotti concluse tramite il sito www.maisonernest.com o nelle boutique Maison Ernest. Prevalgono su qualsiasi altro documento.
3. Prodotti
I prodotti proposti sono calzature e accessori di lusso realizzati secondo gli standard di qualità e savoir-faire di Maison Ernest. Ogni prodotto è accompagnato da una scheda descrittiva precisa.
4. Ordine
Effettuare un ordine online implica l’adesione piena e totale alle presenti CGV.
L’ordine è convalidato dopo l’accettazione del pagamento.
Maison Ernest si riserva il diritto di rifiutare qualsiasi ordine in caso di controversia in corso o anomalia evidente.
5. Prezzi & Tasse
I prezzi sono indicati IVA inclusa o esclusa a seconda della zona geografica del cliente.
Francia e Unione Europea (zona euro)
Valuta : Euro (€)
Prezzi esposti IVA inclusa (TTC)
Regno Unito
Valuta: Sterlina Britannica (GBP £)
Prezzi esposti IVA inclusa (TTC)
Stati Uniti
Valuta: Dollaro Americano (USD $)
Prezzi esposti IVA inclusa (TTC)
Resto del mondo (esclusi UE, UK, US)
Valuta: Dollaro Americano (USD $)
Prezzi esposti al netto delle tasse (HT)
In questi paesi, tutti i costi relativi al trasporto, tasse locali, dazi doganali o altre spese aggiuntive sono interamente a carico del cliente finale.
Consegna gratuita e spese di spedizione
- La consegna è gratuita a partire da 500 € di acquisto, o equivalente in GBP / USD, solo per Francia, Unione Europea, Regno Unito e Stati Uniti (soggetto a evoluzione delle normative doganali).
- Per il resto del mondo, si applicano spese di spedizione di 30 €.
- Tutte le tasse doganali o spese aggiuntive sono a carico del cliente finale.
6. Metodi di pagamento
Sono accettati: Carta Bancaria, Visa, MasterCard, American Express, PayPal, bonifico bancario, nonché Klarna (pagamento in 4 rate senza interessi).
L'addebito viene effettuato al momento della convalida dell'ordine.
7. Consegna
- Corrieri: DHL, UPS o altro partner logistico a seconda della destinazione.
- Tempi indicativi: da 2 a 5 giorni lavorativi (escluso il trattamento doganale).
- Spese di spedizione standard:
- Francia: 15 €
- Europa e Svizzera: 25 €
- Mondo: 30 €
- Consegna gratuita a partire da 500 € di acquisto (o equivalente GBP / USD) per Francia, UE, Regno Unito e Stati Uniti (soggetto a evoluzioni doganali).
8. Diritto di recesso & Resi
- Il cliente dispone di 14 giorni dalla ricezione per restituire un articolo non indossato, nella confezione originale e accompagnato dalla fattura.
- I resi sono gestiti da Maison Ernest tramite i suoi partner logistici. Qualsiasi reso non conforme o spedito con altro mezzo potrà comportare costi detratti dal rimborso.
- In caso di cambio, la seconda spedizione è offerta (se valore minimo di 500€).
9. Garanzie & Reclami
- Il cliente beneficia della garanzia legale di conformità e della garanzia contro i vizi occulti.
- L'usura naturale, l'uso improprio o accidentale non sono coperti.
- In caso di difetto di fabbricazione, le calzature possono essere riparate dai nostri laboratori partner.
- Per qualsiasi reclamo: cs@maisonernest.com
10. Articoli su ordinazione
Gli articoli realizzati "su ordinazione" (produzioni specifiche, personalizzazioni) non possono essere né restituiti, né scambiati, né rimborsati.
11. Specificità dei prodotti con tacco
Maison Ernest è specialista del tacco dal 1904. Tuttavia, spetta a ogni cliente assicurarsi della propria capacità di indossare le altezze scelte.
Un uso inadeguato, una camminata non adatta o un incidente dovuto a un uso scorretto non sono coperti dalla garanzia.
12. Altezza del tacco
L'altezza indicata è misurata su una taglia 37. Può variare di circa ±3 mm a seconda delle taglie.
13. Riserva di proprietà
I prodotti rimangono di proprietà di Maison Ernest fino al pagamento completo del prezzo.
14. Responsabilità
Maison Ernest non può essere ritenuta responsabile per qualsiasi interruzione del sito, caso di forza maggiore o uso improprio dei prodotti.
15. Proprietà intellettuale
Tutti i contenuti (immagini, testi, loghi, design, creazioni) sono di proprietà esclusiva di Maison Ernest. Qualsiasi riproduzione o utilizzo senza autorizzazione è vietato.
16. Legge applicabile e giurisdizione
Le presenti CGV sono soggette alla legge francese.
Qualsiasi controversia relativa alla loro interpretazione o esecuzione sarà sottoposta al Tribunale commerciale di Parigi.
17. Politica sulla privacy
Maison Ernest raccoglie solo i dati necessari per la gestione degli ordini e delle relazioni commerciali.
Nessun dato viene ceduto a terzi.
Conformemente al GDPR, ogni cliente può richiedere l’accesso, la modifica o la cancellazione dei propri dati scrivendo a: cs@maisonernest.com
Il sito utilizza cookie tecnici e analitici per migliorare l’esperienza utente.
18. Rimborso IVA (clienti extra UE)
I clienti residenti fuori dall’Unione Europea possono richiedere il rimborso dell’IVA, a condizione di soddisfare i requisiti legali. Un modulo viene fornito al momento dell’acquisto in negozio.
19. Informazioni sul pagamento sicuro
I pagamenti online sono sicuri tramite soluzioni autorizzate.
I dati bancari non sono mai conservati da Maison Ernest.
20. Contatto
Maison Ernest
94 rue Saint-Lazare, 75009 Paris – Francia
Email : cs@maisonernest.com