Allgemeine Verkaufsbedingungen

1. Gegenstand und Unternehmensangaben

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) regeln die im Fernabsatz über die Website www.maisonernest.com zwischen der Gesellschaft Maison Ernest und Verbrauchern abgeschlossenen Verkäufe.

Maison Ernest ist eine vereinfachte Aktiengesellschaft (SAS) mit einem Stammkapital von 117 068,40 €, eingetragen im Handelsregister von Paris unter der Nummer 642 046 668.

Firmensitz: 94 rue Saint-Lazare, 75009 Paris, Frankreich

Innergemeinschaftliche Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: FR55642046668

Verantwortlicher für die Veröffentlichung: Ludovic DEDIEU

E-Mail: cs@maisonernest.com

2. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verkäufe von Produkten, die über die Website www.maisonernest.com oder in den Maison Ernest Boutiquen abgeschlossen werden. Sie haben Vorrang vor allen anderen Dokumenten.

3. Produkte

Die angebotenen Produkte sind Luxusschuhe und Accessoires, die nach den Qualitäts- und Handwerksstandards von Maison Ernest gefertigt werden. Jedem Produkt ist eine detaillierte Produktbeschreibung beigefügt.

4. Bestellung

Mit der Aufgabe einer Online-Bestellung erklären Sie sich uneingeschränkt mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen einverstanden.

Die Bestellung wird nach Annahme der Zahlung bestätigt.

Maison Ernest behält sich das Recht vor, Bestellungen bei laufenden Streitfällen oder offensichtlichen Unregelmäßigkeiten abzulehnen.

5. Preise & Steuern

Bei Lieferungen nach Frankreich, in die Europäische Union, ins Vereinigte Königreich, in die Vereinigten Staaten und in die Schweiz werden die Preise inklusive aller Steuern angezeigt.

Für andere Lieferziele werden die Preise ohne Steuern angezeigt. Versandkosten und bei der Bestellung erhobene Steuern werden beim Bezahlvorgang ausgewiesen. Etwaige Zölle, Einfuhrsteuern und Zollabfertigungsgebühren, die nicht beim Bezahlvorgang erhoben werden, trägt der Empfänger.

6. Zahlungsmethoden

Die verfügbaren Zahlungsmethoden werden beim Bezahlvorgang entsprechend Ihrem Land und der Währung Ihrer Bestellung angezeigt. Dazu gehören Bankkarten und weitere Zahlungsmöglichkeiten für Ihr Lieferland.

In berechtigten Ländern und Währungen kann eine Zahlung in drei Raten mit Klarna angeboten werden, vorbehaltlich der Genehmigung durch Klarna. Die auf den Produktseiten angezeigten Beträge sind unverbindliche Angaben und werden auf Grundlage des Produktpreises, ohne etwaige Gebühren, berechnet. Die Bedingungen, die Höhe der einzelnen Raten und der endgültige Zahlungsplan werden beim Bezahlvorgang angezeigt.

Die Abbuchungsmodalitäten hängen von der gewählten Zahlungsmethode ab. Bei einer Zahlung mit Klarna erfolgen die Abbuchungen gemäß dem mit Klarna vereinbarten Zahlungsplan.

7. Lieferung

• Frankreich und Europäische Union: kostenloser Versand ab 500 €.
• Vereinigtes Königreich: kostenloser Versand ab 500 GBP.
• USA: kostenloser Versand ab 500 USD.
• Schweiz: kostenloser Versand ab 500 CHF.

Unterhalb dieser Schwellenwerte und für andere Lieferziele werden die anfallenden Versandkosten beim Bezahlvorgang vor Abschluss der Bestellung angezeigt.

Die Versanddienstleister und voraussichtlichen Lieferzeiten finden Sie auf unserer Seite zu den Lieferungen. Bei einer Zollabfertigung können sich die Lieferzeiten verlängern.

8. Widerrufsrecht & Rücksendungen

• Der Kunde hat ab Erhalt 14 Tage Zeit, einen ungetragenen Artikel in der Originalverpackung und zusammen mit der Rechnung zurückzusenden.
• Bei Bestellungen mit einem Mindestwarenwert von 500€ übernimmt Maison Ernest die Rücksendekosten über ihre Logistikpartner. Bei nicht ordnungsgemäßen Rücksendungen oder Rücksendungen über einen anderen Versandweg können Kosten vom Erstattungsbetrag abgezogen werden.
• Im Falle eines Umtauschs ist der zweite Versand kostenlos (bei einem Mindestwarenwert von 500€).
• Die Kosten für die Rücksendung einer Bestellung mit einem Warenwert unter 500€ trägt der Kunde.
• Artikel, die Gebrauchsspuren, Beschädigungen oder eine Nutzung aufweisen, die über eine einfache Anprobe hinausgeht (insbesondere markierte Sohlen, gedehntes oder beschädigtes Leder), können nicht angenommen werden.
  
  Die Produkte müssen auf einer sauberen Oberfläche (Teppich oder Stoff) anprobiert werden, damit die Sohlen nicht beschädigt werden.“

9. Garantien & Reklamationen

• Dem Kunden stehen die gesetzliche Gewährleistung und die Garantie für versteckte Mängel zu.
• Natürlicher Verschleiß sowie unsachgemäße oder versehentliche Nutzung sind nicht abgedeckt.
• Bei Herstellungsfehlern können die Schuhe in unseren Partnerwerkstätten instand gesetzt werden.
• Bei Reklamationen: cs@maisonernest.com

10. Artikel auf Bestellung

Artikel, die „auf Bestellung“ gefertigt werden (Sonderanfertigungen, Personalisierungen), können weder zurückgegeben noch umgetauscht oder erstattet werden.

11. Besonderheiten von Schuhen mit Absatz

Maison Ernest ist seit 1904 auf Absätze spezialisiert. Jede Kundin ist jedoch selbst dafür verantwortlich, sicherzustellen, dass sie die gewählten Absatzhöhen tragen kann.

Unsachgemäße Nutzung, ungeeignetes Gehen oder ein Unfall infolge unsachgemäßer Verwendung fallen nicht unter die Garantie.

12. Absatzhöhe

Die angegebene Absatzhöhe wird bei Schuhgröße 37 gemessen. Je nach Größe kann sie um etwa ±3 mm variieren.

13. Eigentumsvorbehalt

Die Produkte bleiben bis zur vollständigen Zahlung des Kaufpreises Eigentum von Maison Ernest.

14. Haftung

Maison Ernest kann nicht für Unterbrechungen der Website, höhere Gewalt oder unsachgemäße Verwendung der Produkte haftbar gemacht werden.

15. Geistiges Eigentum

Sämtliche Inhalte (Bilder, Texte, Logos, Design, Kreationen) sind ausschließliches Eigentum von Maison Ernest. Jede Vervielfältigung oder Nutzung ohne Genehmigung ist untersagt.

16. Anwendbares Recht & Gerichtsstand

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen französischem Recht.

Alle Streitigkeiten im Zusammenhang mit ihrer Auslegung oder Ausführung werden dem Handelsgericht Paris vorgelegt.

17. Datenschutzrichtlinie

Maison Ernest erhebt ausschließlich Daten, die für die Abwicklung von Bestellungen und Geschäftsbeziehungen erforderlich sind.

Es werden keine Daten an Dritte weitergegeben.

Gemäß DSGVO kann jede Kundin und jeder Kunde Auskunft über die eigenen Daten sowie deren Berichtigung oder Löschung beantragen, indem sie oder er an folgende Adresse schreibt: cs@maisonernest.com

Die Website verwendet technische und analytische Cookies, um das Nutzererlebnis zu verbessern.

18. Mehrwertsteuererstattung (Kundinnen und Kunden außerhalb der EU)

Kundinnen und Kunden mit Wohnsitz außerhalb der Europäischen Union können eine Mehrwertsteuererstattung beantragen, sofern sie die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllen. Ein entsprechendes Formular wird beim Kauf in der Boutique bereitgestellt.

19. Informationen zur sicheren Zahlung

Online-Zahlungen sind durch zertifizierte Lösungen gesichert.

Die Bankdaten werden von Maison Ernest niemals gespeichert.

20. Kontakt

Maison Ernest

94 rue Saint-Lazare, 75009 Paris – Frankreich

E-Mail: cs@maisonernest.com