شروط وأحكام البيع
1. غرض الشركة وهويتها
تحكم شروط وأحكام البيع العامة هذه (يُشار إليها فيما يلي باسم "GTCS") البيع عن بُعد عبر الموقع الإلكتروني www.maisonernest.com بين Maison Ernest وأي مستهلك يقوم بالشراء.
شركة Maison Ernest هي شركة مساهمة مبسطة (SAS) برأس مال قدره 117,068.40 يورو، مسجلة في سجل التجارة والشركات في باريس تحت رقم 642 046 668.
المكتب المسجل: 94 شارع سان لازار، 75009 باريس، فرنسا
رقم ضريبة القيمة المضافة داخل الشركة: FR55642046668
مدير النشر: لودوفيك ديديو
البريد الإلكتروني : contact@maisonernest.com
2. نطاق التطبيق
تنطبق هذه الشروط والأحكام العامة للبيع (GTCS) على جميع عمليات بيع المنتجات التي تتم عبر الموقع الإلكتروني www.maisonernest.com أو في متاجر Maison Ernest. وهي تسود على أي وثيقة أخرى.
3. المنتجات
المنتجات المعروضة عبارة عن أحذية وإكسسوارات فاخرة مصنوعة وفقاً لمعايير إرنست العالية من الجودة والخبرة. كل منتج مصحوب بوصف تفصيلي لكل منتج.
4. التحكم
إن تقديم طلب عبر الإنترنت يعني القبول الكامل لهذه الشروط والأحكام العامة.
يتم التحقق من صحة الطلب بمجرد قبول الدفع.
تحتفظ Maison Ernest بالحق في رفض أي طلب في حالة وجود نزاع مستمر أو شذوذ واضح.
5. الأسعار والضرائب
الأسعار معروضة شاملة أو غير شاملة للضريبة حسب المنطقة الجغرافية للعميل.
فرنسا والاتحاد الأوروبي (منطقة اليورو)
العملة: اليورو (اليورو)
الأسعار المعروضة تشمل جميع الضرائب
المملكة المتحدة
العملة: الجنيه الإسترليني (جنيه إسترليني)
الأسعار المعروضة تشمل جميع الضرائب
الولايات المتحدة الأمريكية
العملة: الدولار الأمريكي (بالدولار الأمريكي)
الأسعار المعروضة تشمل جميع الضرائب
بقية العالم (باستثناء الاتحاد الأوروبي والمملكة المتحدة والولايات المتحدة)
العملة: الدولار الأمريكي (بالدولار الأمريكي)
الأسعار المعروضة غير شاملة.
في هذه البلدان، يتحمل العميل النهائي بالكامل جميع التكاليف المتعلقة بالنقل أو الضرائب المحلية أو الرسوم الجمركية أو الرسوم الإضافية الأخرى.
التوصيل المجاني ورسوم التوصيل
- التوصيل مجاني للطلبات التي تزيد قيمتها عن 500 يورو أو ما يعادلها بالجنيه الإسترليني/الدولار الأمريكي إلى فرنسا والاتحاد الأوروبي والمملكة المتحدة والولايات المتحدة فقط (يخضع للتغييرات في اللوائح الجمركية).
- بالنسبة لبقية أنحاء العالم، يتم تطبيق رسوم توصيل بقيمة 30 يورو.
- يتحمل العميل النهائي أي رسوم جمركية أو رسوم إضافية.
6. طرق الدفع
تُقبل بطاقات الائتمان، وفيزا، وماستر كارد، وأمريكان إكسبريس، وباي بال، والتحويل المصرفي، وكلارنا (الدفع على 4 أقساط بدون رسوم).
يتم الخصم عندما يتم التحقق من صحة الطلب.
7. التسليم
- شركات النقل: DHL أو UPS أو أي شريك لوجستي آخر، حسب الوجهة.
- المهل الزمنية الإرشادية: من 2 إلى 5 أيام عمل (باستثناء المعالجة الجمركية).
- رسوم التوصيل القياسية :
- فرنسا: 15 يورو
- أوروبا وسويسرا: 25 يورو
- العالم: 30 يورو
- توصيل مجاني على الطلبات التي تزيد قيمتها عن 500 يورو (أو ما يعادلها بالجنيه الإسترليني/الدولار الأمريكي) لفرنسا والاتحاد الأوروبي والمملكة المتحدة والولايات المتحدة الأمريكية (تخضع للتغييرات الجمركية).
8. حق السحب والإرجاع
- أمام العميل 14 يومًا من تاريخ الاستلام لإرجاع المنتج غير الملبوس في عبوته الأصلية مصحوبًا بالفاتورة.
- يتم التعامل مع المرتجعات بواسطة Maison Ernest عبر شركائها من مزودي الخدمات اللوجستية. قد تؤدي أي مرتجعات غير مطابقة أو مرتجعات مرسلة بأي وسيلة أخرى إلى خصم التكاليف من المبلغ المسترد.
- في حالة التبادل، تكون الشحنة الثانية مجانية (إذا كان الحد الأدنى للقيمة 500 يورو).
9. الضمانات والمطالبات
- يستفيد العميل من الضمان القانوني للمطابقة والضمان ضد العيوب الخفية.
- لا تتم تغطية البلى الطبيعي أو الاستخدام غير المناسب أو العرضي.
- في حالة وجود عيب في التصنيع، يمكن استعادة الحذاء من خلال الورش الشريكة لنا.
- لجميع الشكاوى: contact@maisonernest.com
10. الأصناف المطلوب طلبها
لا يمكن إرجاع العناصر المصنوعة حسب الطلب (المنتجات الخاصة والعناصر المخصصة) أو استبدالها أو استردادها.
11. ميزات محددة للمنتجات ذات الكعب العالي
تخصصت دار Maison Ernest في صناعة الأحذية ذات الكعب العالي منذ عام 1904. ومع ذلك، فإن الأمر متروك لكل زبونة للتأكد من قدرتها على ارتداء الارتفاعات المختارة.
لا يغطي الضمان الاستخدام غير السليم أو التشغيل غير الصحيح أو الحوادث الناجمة عن التشغيل غير الصحيح.
12. ارتفاع الكعب
يُقاس الارتفاع المشار إليه على مقاس 37. قد يختلف بحوالي ± 3 مم حسب المقاس.
13. حجز الملكية
تظل المنتجات ملكاً لدار Maison Ernest حتى يتم استلام المبلغ كاملاً.
14. المسؤولية
لا يمكن تحميل Maison Ernest المسؤولية عن أي انقطاع للموقع أو القوة القاهرة أو سوء استخدام المنتجات.
15. الملكية الفكرية
جميع المحتويات (الصور والنصوص والشعارات والتصميمات والإبداعات) هي ملكية حصرية لدار إرنست. يحظر أي استنساخ أو استخدام غير مصرح به.
16. القانون الواجب التطبيق والاختصاص القضائي
ويخضع قانون GCS هذا للقانون الفرنسي.
ويُعرض أي نزاع يتعلق بتفسيرها أو أدائها على المحكمة التجارية في باريس.
17. سياسة الخصوصية
تجمع Maison Ernest البيانات المطلوبة فقط لإدارة الطلبات والعلاقات التجارية.
لا يتم تمرير أي بيانات إلى أطراف ثالثة.
وفقًا لقانون حماية البيانات الحكومية، يجوز للعملاء طلب الوصول إلى بياناتهم أو تعديلها أو حذفها عن طريق الكتابة إلى: contact@maisonernest.com
يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط التقنية والتحليلية لتحسين تجربة المستخدم.
18. ضريبة القيمة المضافة (العملاء من خارج الاتحاد الأوروبي)
يمكن للعملاء المقيمين خارج الاتحاد الأوروبي طلب الإعفاء الضريبي، شريطة استيفاء المتطلبات القانونية. يتم توفير نموذج عند الشراء.
19. معلومات الدفع الآمنة
يتم تأمين المدفوعات عبر الإنترنت من خلال حلول معتمدة.
لا تحتفظ ميزون إرنست بالتفاصيل المصرفية أبداً.
20. الاتصال
إرنست هاوس
94 شارع سان لازار، 75009 باريس - فرنسا
البريد الإلكتروني : contact@maisonernest.com