Общие условия продажи

1. Цель и идентификация компании

Настоящие Общие условия продажи (далее «ОУС») регулируют дистанционные продажи через сайт www.maisonernest.com между компанией Maison Ernest и любым потребителем, совершающим покупку.

Maison Ernest — это упрощённое акционерное общество (SAS) с уставным капиталом 117 068,40 €, зарегистрированное в Торговом реестре Парижа под номером 642 046 668.

Юридический адрес : 94 rue Saint-Lazare, 75009 Париж, Франция

Номер НДС внутри сообщества : FR55642046668

Директор публикации : Людовик ДЕДЬЕ

Email : cs@maisonernest.com

2. Область применения

Настоящие общие условия продажи (ОУС) применяются ко всем продажам продуктов, заключённым через сайт www.maisonernest.com или в бутиках Maison Ernest. Они имеют приоритет над любыми другими документами.

3. Продукты

Предлагаемые продукты — это роскошная обувь и аксессуары, изготовленные в соответствии со стандартами качества и мастерства Maison Ernest. Каждый продукт сопровождается точной описательной карточкой.

4. Заказ

Оформление заказа онлайн подразумевает полное и безоговорочное принятие настоящих Общих условий продажи.

Заказ подтверждается после принятия оплаты.

Maison Ernest оставляет за собой право отказать в любом заказе в случае текущего спора или явной аномалии.

5. Цены и налоги

Цены указаны с учётом всех налогов или без них в зависимости от географической зоны клиента.

Франция и Европейский союз (еврозона)

Валюта : Евро (€)

Цены указаны с учетом всех налогов (TTC)

Великобритания

Валюта: фунт стерлингов (GBP £)

Цены указаны с учетом всех налогов (TTC)

Соединенные Штаты

Валюта: американский доллар (USD $)

Цены указаны с учетом всех налогов (TTC)

Остальной мир (кроме ЕС, Великобритании, США)

Валюта: американский доллар (USD $)

Цены указаны без учета налогов (HT)

В этих странах все расходы, связанные с транспортировкой, местными налогами, таможенными пошлинами или другими дополнительными сборами, полностью оплачиваются конечным клиентом.

Бесплатная доставка и расходы на доставку

• Доставка бесплатна при покупке от 500 €, или эквиваленте в GBP / USD, только для Франции, Европейского Союза, Великобритании и США (с учетом возможных изменений таможенных правил).
• Для остального мира применяется плата за доставку в размере 30 €.
• Все таможенные пошлины или дополнительные сборы оплачиваются конечным клиентом.

6. Способы оплаты

Принимаются: банковская карта, Visa, MasterCard, American Express, PayPal, банковский перевод, а также Klarna (оплата в 4 раза без комиссии).

Списание средств происходит при подтверждении заказа.

7. Доставка

• Перевозчики: DHL, UPS или любой другой логистический партнер в зависимости от пункта назначения.
• Ориентировочные сроки: от 2 до 5 рабочих дней (без учета таможенной обработки).
• Стандартные расходы на доставку:
• Франция: 15 €
• Европа и Швейцария: 25 €
• Мир: 30 €
• Бесплатная доставка при покупке от 500 € (или эквивалент в GBP / USD) для Франции, ЕС, Великобритании и США (с учетом возможных таможенных изменений).

8. Право на отказ и возвраты

• Клиент имеет 14 дней с момента получения для возврата неиспользованного товара в оригинальной упаковке и с сопроводительным чеком.
• Возвраты оплачиваются Maison Ernest через партнеров по логистике. Любой несоответствующий возврат или отправленный иным способом может повлечь за собой удержание расходов из возмещения.
• В случае обмена вторая отправка предоставляется бесплатно (при минимальной стоимости 500€).

9. Гарантии и претензии

• Клиент имеет право на законную гарантию соответствия и гарантию против скрытых дефектов.
• Естественный износ, неправильное или случайное использование не покрываются.
• В случае производственного дефекта обувь может быть восстановлена в наших партнерских мастерских.
• Для любых претензий: cs@maisonernest.com

10. Изделия по заказу

Изделия, выполненные «по заказу» (специфические производства, персонализации), не подлежат возврату, обмену или возмещению.

11. Особенности продукции с каблуками

Maison Ernest является специалистом по каблукам с 1904 года. Тем не менее, каждая клиентка должна убедиться в своей способности носить выбранную высоту.

Неправильное использование, неподходящая походка или несчастный случай, связанный с неправильным применением, не покрываются гарантией.

12. Высота каблука

Указанная высота измерена на размере 37. Она может варьироваться примерно на ±3 мм в зависимости от размеров.

13. Условие о сохранении права собственности

Продукция остается собственностью Maison Ernest до полного оплаты цены.

14. Ответственность

Maison Ernest не несет ответственности за любые перебои в работе сайта, форс-мажорные обстоятельства или неправильное использование продукции.

15. Интеллектуальная собственность

Весь контент (изображения, тексты, логотипы, дизайн, творческие работы) является исключительной собственностью Maison Ernest. Любое воспроизведение или использование без разрешения запрещено.

16. Применимое право и юрисдикция

Настоящие Общие условия продажи регулируются французским законодательством.

Любой спор, связанный с их толкованием или исполнением, будет передан в Торговый суд Парижа.

17. Политика конфиденциальности

Maison Ernest собирает только данные, необходимые для управления заказами и коммерческими отношениями.

Никакие данные не передаются третьим лицам.

В соответствии с GDPR каждый клиент может запросить доступ, изменение или удаление своих данных, написав на: cs@maisonernest.com

Сайт использует технические и аналитические файлы cookie для улучшения пользовательского опыта.

18. Возврат налога (клиенты вне ЕС)

Клиенты, проживающие за пределами Европейского Союза, могут запросить возврат налога при условии соблюдения юридических требований. Форма предоставляется при покупке в магазине.

19. Информация о безопасной оплате

Онлайн-платежи защищены с помощью сертифицированных решений.

Банковские данные никогда не сохраняются Maison Ernest.

20. Контакты

Maison Ernest

94 улица Сен-Лазар, 75009 Париж – Франция

Email : cs@maisonernest.com