Общие условия продажи

1. Предмет и сведения о компании

Настоящие Общие условия продажи (далее — «CGV») регулируют дистанционные продажи через сайт www.maisonernest.com, заключаемые между компанией Maison Ernest и любым потребителем, совершающим покупку.

Maison Ernest — упрощённое акционерное общество (SAS) с уставным капиталом 117 068,40 €, зарегистрированное в торговом реестре Парижа под номером 642 046 668.

Юридический адрес: 94 rue Saint-Lazare, 75009 Paris, France

Номер НДС внутри ЕС: FR55642046668

Ответственный за публикацию: Ludovic DEDIEU

Электронная почта: cs@maisonernest.com

2. Область применения

Настоящие общие условия продажи (CGV) применяются ко всем продажам товаров, заключённым через сайт www.maisonernest.com или в бутиках Maison Ernest. Они имеют преимущественную силу перед любыми другими документами.

3. Товары

Предлагаемые товары — это роскошная обувь и аксессуары, изготовленные в соответствии со стандартами качества и мастерства Maison Ernest. К каждому товару прилагается подробное описание.

4. Заказ

Оформление заказа онлайн означает полное и безоговорочное принятие настоящих общих условий продажи.

Заказ считается подтверждённым после принятия оплаты.

Maison Ernest оставляет за собой право отказать в выполнении любого заказа при наличии текущего спора или явных нарушений.

5. Цены и налоги

Для доставки во Францию, страны Европейского союза, Великобританию, США и Швейцарию цены указаны с учётом всех налогов.

Для остальных регионов цены указаны без налогов. Стоимость доставки и налоги, взимаемые при оформлении заказа, указываются при оплате. Возможные таможенные пошлины, импортные налоги и расходы на таможенное оформление, не включённые в оплату, оплачивает получатель.

6. Способы оплаты

Доступные способы оплаты отображаются при оформлении заказа в зависимости от страны и валюты заказа. К ним относятся банковские карты и другие способы оплаты, доступные в вашем регионе.

В странах и валютах, где доступна эта возможность, может предлагаться оплата тремя платежами через Klarna при условии одобрения Klarna. Указанные в карточках товаров суммы являются ориентировочными и рассчитаны исходя из цены товара без учёта возможных дополнительных расходов. Условия, размер каждого платежа и окончательный график отображаются при оплате.

Порядок списания средств зависит от выбранного способа оплаты. При оплате через Klarna списания производятся по графику, согласованному с Klarna.

7. Доставка

Франция и Европейский союз: бесплатная доставка при заказе от 500 €.
Великобритания: бесплатная доставка при заказе от 500 GBP.
США: бесплатная доставка при заказе от 500 USD.
Швейцария: бесплатная доставка при заказе от 500 CHF.

При сумме ниже указанных порогов, а также для других направлений стоимость доставки отображается при оплате до подтверждения заказа.

Перевозчики и ориентировочные сроки указаны на нашей странице доставки. Таможенное оформление может увеличить сроки.

8. Право на отказ от покупки и возврат

Клиент может вернуть неношеный товар в течение 14 дней с момента получения, в оригинальной упаковке и с приложенным счётом.
Доставку возвратов стоимостью от 500€ оплачивает Maison Ernest через своих логистических партнёров. За несоответствующий условиям возврат или возврат, отправленный другим способом, могут быть вычтены расходы из суммы возмещения.
При обмене повторная доставка бесплатна (при стоимости заказа не менее 500€).
Расходы по возврату заказа стоимостью менее 500€ несёт клиент.
Товар со следами износа, повреждений или использования, выходящего за рамки простой примерки (в частности, с отметинами на подошве, растянутой или повреждённой кожей), не подлежит возврату.

Обувь следует примерять на чистой поверхности (ковре или ткани), чтобы не повредить подошвы.”

9. Гарантии и претензии

На клиента распространяется законная гарантия соответствия и гарантия от скрытых дефектов.
Естественный износ, ненадлежащее или случайное использование не покрываются гарантией.
В случае производственного брака обувь может быть отреставрирована в наших мастерских-партнёрах.
По всем вопросам и претензиям: cs@maisonernest.com

10. Изделия на заказ

Изделия, изготовленные «на заказ» (специальное производство, персонализация), не подлежат возврату, обмену или возмещению.

11. Особенности обуви на каблуках

Maison Ernest специализируется на обуви на каблуках с 1904 года. Тем не менее каждая клиентка должна убедиться, что сможет носить обувь с выбранной высотой каблука.

Ненадлежащее использование, неподходящая походка или несчастный случай, вызванный неправильным использованием, не являются основанием для гарантийного обслуживания.

12. Высота каблука

Указанная высота измерена для размера 37. Она может отличаться примерно на ±3 мм в зависимости от размера.

13. Сохранение права собственности

Изделия остаются собственностью Maison Ernest до полной оплаты их стоимости.

14. Ответственность

Maison Ernest не несёт ответственности за перебои в работе сайта, обстоятельства непреодолимой силы или ненадлежащее использование изделий.

15. Интеллектуальная собственность

Все материалы (изображения, тексты, логотипы, дизайн, изделия) являются исключительной собственностью Maison Ernest. Любое воспроизведение или использование без разрешения запрещено.

16. Применимое право и юрисдикция

Настоящие Общие условия продажи регулируются французским законодательством.

Все споры, связанные с толкованием или исполнением настоящих условий, рассматриваются Коммерческим судом Парижа.

17. Политика конфиденциальности

Maison Ernest собирает только те данные, которые необходимы для обработки заказов и ведения деловых отношений.

Данные не передаются третьим лицам.

В соответствии с GDPR каждый клиент может запросить доступ к своим данным, их изменение или удаление, написав по адресу: cs@maisonernest.com

Сайт использует технические и аналитические файлы cookie для улучшения пользовательского опыта.

18. Возврат НДС (клиенты из стран за пределами ЕС)

Клиенты, проживающие за пределами Европейского союза, могут запросить возврат НДС при соблюдении установленных законом условий. Формуляр предоставляется при покупке в бутике.

19. Безопасная оплата

Онлайн-платежи защищены с помощью одобренных решений.

Банковские данные никогда не сохраняются Maison Ernest.

20. Контакты

Maison Ernest

94 rue Saint-Lazare, 75009 Paris – France

Электронная почта: cs@maisonernest.com