Общие условия продажи

1. Цель и идентичность компании

Настоящие Общие условия продажи (далее "ОУП") регулируют продажи, заключенные дистанционно через сайт www.maisonernest.com между компанией Maison Ernest и любым потребителем, совершающим покупку.

Maison Ernest - это упрощенная акционерная компания (SAS) с уставным капиталом 117 068,40 евро, зарегистрированная в Парижском реестре торговли и компаний под номером 642 046 668.

Главный офис: 94 улица Сен-Лазар, 75009 Париж, Франция

Внутриобщинный номер НДС: FR55642046668

Директор издательства: Людовик Дедье

Электронная почта: contact@maisonernest.com

2. Область применения

Настоящие общие условия продажи (ОУП) распространяются на все сделки по продаже товаров, заключенные через веб-сайт www.maisonernest.com или в магазинах Maison Ernest . Они имеют преимущественную силу перед любым другим документом.

3. Продукция

Предлагаемые товары - это обувь и аксессуары класса люкс, изготовленные в соответствии со стандартами качества и мастерства Maison Ernest. Каждый товар сопровождается подробным описанием.

4. Заказать

Размещение заказа на сайте подразумевает полное и окончательное принятие настоящих Положений и условий.

Заказ подтверждается после принятия оплаты.

Maison Ernest оставляет за собой право отклонить любой заказ в случае продолжающегося спора или очевидной аномалии.

5. Цены и налоги

Цены указаны с учетом или без учета всех налогов в зависимости от географического положения клиента.

Франция и Европейский союз (Еврозона)

Валюта: евро (€)

Указанные цены включают все налоги (в том числе НДС).

Великобритания

Валюта: фунт стерлингов (GBP £)

Указанные цены включают все налоги (в том числе НДС).

СОЕДИНЕННЫЕ ШТАТЫ АМЕРИКИ

Валюта: Доллар США (USD $)

Указанные цены включают все налоги (в том числе НДС).

Остальной мир (за исключением ЕС, Великобритании, США)

Валюта: Доллар США (USD $)

Цены указаны без учета налога (HT).

В этих странах все расходы, связанные с транспортировкой, местными налогами, таможенными пошлинами и другими дополнительными сборами, полностью ложатся на конечного покупателя.

Бесплатная доставка и стоимость доставки

• Бесплатная доставка предлагается для заказов на сумму свыше 500 евро или эквивалента в фунтах стерлингов/долларах США только для Франции, Европейского союза, Великобритании и США (в зависимости от изменений в таможенных правилах).
• Для остальных стран мира стоимость доставки составляет 30 евро.
• Ответственность за все таможенные пошлины и дополнительные сборы лежит на конечном покупателе.

6. Способы оплаты

Принимаются следующие способы оплаты: Кредитная карта, Visa, MasterCard, American Express, PayPal, банковский перевод и Klarna (оплата 4 частями без комиссии).

Оплата производится после подтверждения заказа.

7. Доставка

• Перевозчики: DHL, UPS или любой другой логистический партнер в зависимости от пункта назначения.
• Предполагаемое время доставки: от 2 до 5 рабочих дней (без учета таможенной обработки).
• Стандартная стоимость доставки:
• Франция: €15
• Европа и Швейцария: €25
• Весь мир: €30
• Бесплатная доставка при заказе на сумму свыше 500 евро (или эквивалентную сумму в фунтах стерлингов / долларах США) для Франции, стран ЕС, Великобритании и США (с учетом таможенных изменений).

8. Право на отзыв и возврат

• У покупателя есть 14 дней с момента получения, чтобы вернуть неношеную вещь в оригинальной упаковке и со счетом-фактурой.
• Возврат товара осуществляется компанией Maison Ernest через ее партнеров - логистических провайдеров. Любой возврат, не соответствующий требованиям возврата или отправленный другим способом, может повлечь за собой комиссионные сборы, которые будут вычтены из суммы возврата.
• В случае обмена вторая отправка бесплатна (при минимальной стоимости 500 евро).

9. Гарантии и претензии

• Клиент получает юридическую гарантию соответствия и гарантию от скрытых дефектов.
• Естественный износ, неправильное или случайное использование не покрываются.
• В случае обнаружения производственных дефектов обувь может быть восстановлена в мастерских наших партнеров.
• Любые жалобы: contact@maisonernest.com

10. Изделия, изготовленные на заказ

Предметы, изготовленные "на заказ" (конкретные изделия, персонализация), возврату, обмену или возмещению не подлежат.

11. Специфика изделий на каблуках

Maison Ernest специализируется на каблуках с 1904 года. Однако каждая клиентка должна сама убедиться в том, что ей по силам носить выбранную высоту.

Гарантия не распространяется на неправильное использование, хождение не по назначению или несчастный случай, связанный с неправильной эксплуатацией.

12. Высота каблука

Указанная высота измерена для размера 37. В зависимости от размера она может отличаться примерно на ±3 мм.

13. Сохранение титула

Продукция остается в собственности Maison Ernest до полной оплаты.

14. Ответственность

Maison Ernest не несет ответственности за перебои в работе сайта, форс-мажорные обстоятельства или неправильное использование продукции.

15. Интеллектуальная собственность

Все содержимое (изображения, тексты, логотипы, дизайн, творения) является исключительной собственностью Maison Ernest. Любое воспроизведение или использование без разрешения запрещено.

16. Применимое право и юрисдикция

Настоящие Положения и условия регулируются французским законодательством.

Все споры, связанные с их толкованием или исполнением, передаются на рассмотрение в Коммерческий суд Парижа.

17. Политика конфиденциальности

Maison Ernest собирает только те данные, которые необходимы для управления заказами и деловыми отношениями.

Никакие данные не передаются третьим лицам.

В соответствии с GDPR каждый клиент может запросить доступ, изменение или удаление своих данных, написав по адресу: contact@maisonernest.com.

Сайт использует технические и аналитические файлы cookie для улучшения пользовательского опыта.

18. Возврат налога (клиенты, не являющиеся гражданами ЕС)

Покупатели, проживающие за пределами Европейского союза, могут запросить возврат налога при условии соблюдения законодательных требований. Форма предоставляется во время покупки в магазине.

19. Безопасная информация о платежах

Онлайн-платежи обеспечиваются одобренными решениями.

Maison Ernest никогда не хранит банковские реквизиты.

20. Контакт

Эрнест Хаус

94 улица Сен-Лазар, 75009 Париж - Франция

Электронная почта: contact@maisonernest.com