Ogólne warunki sprzedaży
1. Cel i tożsamość spółki
Niniejsze Ogólne Warunki Sprzedaży (zwane dalej "OWS") regulują sprzedaż zawieraną na odległość za pośrednictwem strony internetowej www.maisonernest.com pomiędzy spółką Maison Ernest a konsumentem dokonującym zakupu.
Maison Ernest jest uproszczoną spółką akcyjną (SAS) z kapitałem zakładowym w wysokości 117 068,40 euro, zarejestrowaną w paryskim rejestrze handlowym i spółek pod numerem 642 046 668.
Siedziba główna: 94 rue Saint-Lazare, 75009 Paryż, Francja
Wewnątrzwspólnotowy numer VAT: FR55642046668
Dyrektor wydawniczy: Ludovic DEDIEU
E-mail: contact@maisonernest.com
2. Zakres
Niniejsze ogólne warunki sprzedaży (OWS) mają zastosowanie do wszystkich transakcji sprzedaży produktów zawieranych za pośrednictwem strony internetowej www.maisonernest.com lub w sklepach Maison Ernest . Zastępują one wszelkie inne dokumenty.
3. Produkty
Oferowane produkty to luksusowe buty i akcesoria wykonane zgodnie ze standardami jakości i rzemiosła Maison Ernest. Każdemu produktowi towarzyszy szczegółowy opis.
4. Zamówienie
Złożenie zamówienia online oznacza pełną i całkowitą akceptację niniejszego Regulaminu.
Zamówienie jest potwierdzane po zaakceptowaniu płatności.
Maison Ernest zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia w przypadku trwającego sporu lub oczywistych nieprawidłowości.
5. Ceny i podatki
Ceny są wyświetlane z uwzględnieniem lub bez uwzględnienia wszystkich podatków w zależności od obszaru geograficznego klienta.
Francja i Unia Europejska (strefa euro)
Waluta: euro (€)
Podane ceny zawierają wszystkie podatki (w tym VAT).
Wielka Brytania
Waluta: Funt szterling (GBP £)
Podane ceny zawierają wszystkie podatki (w tym VAT).
STANY ZJEDNOCZONE
Waluta: dolar amerykański (USD $)
Podane ceny zawierają wszystkie podatki (w tym VAT).
Reszta świata (z wyłączeniem UE, Wielkiej Brytanii i USA)
Waluta: dolar amerykański (USD $)
Podane ceny nie zawierają podatku (HT).
W tych krajach wszelkie koszty związane z transportem, lokalnymi podatkami, opłatami celnymi lub innymi dodatkowymi opłatami są w całości ponoszone przez klienta końcowego.
Bezpłatna dostawa i koszty wysyłki
- Bezpłatna dostawa jest oferowana dla zamówień powyżej 500 € lub równowartości w GBP/USD, tylko dla Francji, Unii Europejskiej, Wielkiej Brytanii i Stanów Zjednoczonych (z zastrzeżeniem zmian w przepisach celnych).
- Dla reszty świata obowiązuje opłata za wysyłkę w wysokości 30 €.
- Wszelkie opłaty celne lub dodatkowe opłaty pozostają w gestii klienta końcowego.
6. Metody płatności
Akceptowane metody płatności obejmują: Karta kredytowa, Visa, MasterCard, American Express, PayPal, przelew bankowy i Klarna (płatność w 4 ratach bez opłat).
Płatność jest przetwarzana po potwierdzeniu zamówienia.
7. Dostawa
- Przewoźnicy: DHL, UPS lub inny partner logistyczny w zależności od miejsca przeznaczenia.
- Szacowany czas dostawy: od 2 do 5 dni roboczych (z wyłączeniem obsługi celnej).
- Standardowe koszty dostawy:
- Francja: 15
- Europa i Szwajcaria: 25 €
- Na całym świecie: 30
- Bezpłatna dostawa przy zamówieniach powyżej 500 EUR (lub równowartości w GBP / USD) dla Francji, UE, Wielkiej Brytanii i USA (z zastrzeżeniem zmian celnych).
8. Prawo do odstąpienia od umowy i zwrotów
- Klient ma 14 dni od otrzymania towaru na jego zwrot w oryginalnym opakowaniu i z dołączoną fakturą.
- Zwroty są obsługiwane przez Maison Ernest za pośrednictwem partnerów logistycznych. Każdy zwrot, który nie spełnia wymogów zwrotu lub jest wysyłany inną metodą, może wiązać się z opłatami, które zostaną odjęte od kwoty zwrotu.
- W przypadku wymiany, druga przesyłka jest bezpłatna (jeśli minimalna wartość wynosi 500 €).
9. Gwarancje i roszczenia
- Klient korzysta z prawnej gwarancji zgodności i gwarancji na wady ukryte.
- Naturalne zużycie, niewłaściwe lub przypadkowe użycie nie są objęte gwarancją.
- W przypadku wad produkcyjnych buty mogą zostać naprawione przez nasze warsztaty partnerskie.
- W przypadku jakichkolwiek skarg: contact@maisonernest.com
10. Produkty wykonane na zamówienie
Przedmioty wykonane "na zamówienie" (określone produkcje, personalizacje) nie mogą być zwracane, wymieniane ani refundowane.
11. Specyfika produktów na obcasie
Maison Ernest specjalizuje się w szpilkach od 1904 roku. Jednak to od każdej klientki zależy, czy będzie w stanie nosić wybraną wysokość.
Niewłaściwe użytkowanie, nieodpowiednie chodzenie lub wypadek związany z niewłaściwym użytkowaniem nie będą objęte gwarancją.
12. Wysokość obcasa
Podana wysokość jest mierzona dla rozmiaru 37. Może różnić się o około ±3 mm w zależności od rozmiaru.
13. Zachowanie tytułu własności
Produkty pozostają własnością Maison Ernest do momentu pełnej zapłaty ceny.
14. Odpowiedzialność
Maison Ernest nie ponosi odpowiedzialności za przerwy w dostępie do witryny, zdarzenia siły wyższej lub niewłaściwe użycie produktów.
15. Własność intelektualna
Wszystkie treści (obrazy, teksty, logo, projekty, kreacje) są wyłączną własnością Maison Ernest. Jakiekolwiek powielanie lub wykorzystywanie bez zezwolenia jest zabronione.
16. Prawo właściwe i jurysdykcja
Niniejsze Warunki podlegają prawu francuskiemu.
Wszelkie spory dotyczące ich interpretacji lub wykonania będą rozstrzygane przez Sąd Handlowy w Paryżu.
17. Polityka prywatności
Maison Ernest gromadzi wyłącznie dane niezbędne do zarządzania zamówieniami i relacjami biznesowymi.
Żadne dane nie są przekazywane stronom trzecim.
Zgodnie z RODO każdy klient może zażądać dostępu do swoich danych, ich modyfikacji lub usunięcia, pisząc na adres: contact@maisonernest.com
Witryna wykorzystuje techniczne i analityczne pliki cookie w celu poprawy komfortu użytkowania.
18. Zwrot podatku (klienci spoza UE)
Klienci spoza Unii Europejskiej mogą ubiegać się o zwrot podatku, pod warunkiem spełnienia wymogów prawnych. Formularz jest dostarczany w momencie zakupu w sklepie.
19. Bezpieczne informacje o płatnościach
Płatności online są zabezpieczone za pomocą zatwierdzonych rozwiązań.
Maison Ernest nigdy nie przechowuje danych bankowych.
20. Kontakt
Ernest House
94 rue Saint-Lazare, 75009 Paryż - Francja
E-mail: contact@maisonernest.com