Privacybeleid

Op Maison Ernest zijn de vertrouwelijkheid en veiligheid van uw persoonlijke gegevens een topprioriteit.

Elke informatie die u ons toevertrouwt, wordt met de grootste zorg behandeld, in overeenstemming met de huidige regelgeving, in het bijzonder de General Data Protection Regulation (GDPR).

1. Aard van de verzamelde gegevens

Als onderdeel van uw bezoek aan onze site www.maisonernest.com kunnen bepaalde persoonlijke gegevens worden verzameld:

• Identiteit (naam, voornaam),
• Contactgegevens (e-mailadres, postadres, telefoonnummer indien opgegeven),
• Aanmeldingsgegevens (gebruikersnaam, versleuteld wachtwoord),
• Informatie met betrekking tot uw bestellingen (gekochte producten, voorkeuren, geschiedenis).

Deze gegevens worden verzameld tijdens:

• het aanmaken van of de toegang tot uw klantenaccount,
• een bestelling plaatsen,
• abonneren op onze nieuwsbrief,
• uw verzoeken via de Contactpagina.

2. Doel van het verzamelen

De persoonlijke gegevens waarmee u instemt worden uitsluitend gebruikt voor:

• het verwerken en volgen van uw bestellingen,
• beheer van je klantenaccount,
• communicatie van informatie (klantenservice, nieuws, aanbiedingen van Maison Ernest ),
• de voortdurende verbetering van uw ervaring op onze site.

We verzamelen alleen de strikt noodzakelijke gegevens en deze gegevens worden nooit verkocht of doorgegeven aan derden.

3. Bewaartermijn

Uw gegevens worden niet langer bewaard dan nodig is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld en in overeenstemming met wettelijke verplichtingen.

• Bestelgegevens: 10 jaar (boekhoudkundige verplichting).
• Gegevens met betrekking tot je account: totdat je account wordt verwijderd.
• Gegevens met betrekking tot de nieuwsbrief: totdat u zich afmeldt.

4. Cookies en navigatietechnologieën

Om uw ervaring op onze site te optimaliseren, gebruiken we cookies. Een cookie is een klein tekstbestand dat op uw apparaat wordt opgeslagen wanneer u surft.

Soorten cookies die worden gebruikt:

• Essentiële cookies: noodzakelijk voor de goede werking van de site (navigatie, winkelwagentje, bestelling). Zonder deze cookies zijn bepaalde functies niet toegankelijk.
• Analytische cookies: hiermee kunnen we het publiek meten, de prestaties van de site evalueren en onze diensten verbeteren.
• Personalisatiecookies: uw ervaring vergemakkelijken (herkenning van uw account, taal, voorkeuren).
• Marketingcookies (gerichte reclame): worden af en toe gebruikt om u inhoud aan te bieden die op uw interesses is afgestemd.

U kunt niet-essentiële cookies accepteren of weigeren via de instellingen van uw browser of via onze toestemmingsbanner die tijdens uw eerste bezoek wordt weergegeven.

5. Beveiliging van gegevens

Maison Ernest neemt alle noodzakelijke technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang, verlies, wijziging of openbaarmaking.

Alle transacties op onze site zijn beveiligd via coderingsprotocollen (SSL / HTTPS).

6. Delen van gegevens

Je gegevens worden nooit doorgegeven aan derden.

Ze mogen alleen worden doorgegeven aan technische dienstverleners (hosting, beveiligde betaling, levering), met als enige doel een goede afhandeling van uw bestellingen. Deze dienstverleners zijn onderworpen aan dezelfde vertrouwelijkheidsverplichtingen als Maison Ernest.

7. Uw rechten

In overeenstemming met de GDPR heb je te allen tijde de volgende rechten:

• recht op toegang tot en rectificatie en verwijdering van uw gegevens,
• recht om bezwaar te maken tegen verwerking,
• recht op de overdraagbaarheid van uw gegevens.

Om uw rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via: contact@maisonernest.com.

Je kunt ook een klacht indienen bij de CNIL (Franse autoriteit voor gegevensbescherming).

8. Wijziging van het beleid

Maison Ernest behoudt zich het recht voor dit Privacybeleid te allen tijde aan te passen aan wijzigingen in regelgeving of onze praktijken.

De versie die van kracht is, is de versie die op het moment van uw bestelling op onze site wordt gepubliceerd.