Informativa sulla privacy
A Maison Ernest la riservatezza e la sicurezza dei vostri dati personali sono una priorità assoluta.
Ogni informazione che ci affidate è trattata con la massima cura, in conformità alle normative vigenti, in particolare al Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR).
1. Natura dei dati raccolti
Nell'ambito della navigazione sul nostro sito www.maisonernest.com, possono essere raccolti alcuni dati personali:
- Identità (cognome, nome),
- Dati di contatto (indirizzo e-mail, indirizzo postale, numero di telefono se fornito),
- Informazioni di accesso (nome utente, password criptata),
- Informazioni relative ai vostri ordini (prodotti acquistati, preferenze, cronologia).
Questi dati vengono raccolti durante:
- la creazione o l'accesso al vostro conto cliente,
- effettuare un ordine,
- iscriversi alla nostra newsletter,
- le vostre richieste tramite la pagina Contatti.
2. Scopo della raccolta
I dati personali che accettate di trasmettere vengono utilizzati esclusivamente per:
- l'elaborazione e il monitoraggio dei vostri ordini,
- gestione del vostro conto cliente,
- comunicazione di informazioni (servizio clienti, notizie, offerte Maison Ernest ),
- il continuo miglioramento della vostra esperienza sul nostro sito.
Raccogliamo solo i dati strettamente necessari e questi non vengono mai venduti o trasferiti a terzi.
3. Periodo di conservazione
I vostri dati vengono conservati solo per il tempo necessario allo scopo per cui sono stati raccolti e in conformità agli obblighi di legge.
- Order data: 10 years (accounting obligation).
- Dati relativi all'account: fino alla cancellazione dell'account.
- Dati relativi alla newsletter: fino alla cancellazione dell'iscrizione.
4. Cookie e tecnologie di navigazione
Per ottimizzare la vostra esperienza sul nostro sito, utilizziamo i cookie. Un cookie è un piccolo file di testo salvato sul vostro dispositivo durante la navigazione.
Tipi di cookie utilizzati:
- Cookie essenziali: necessari per il corretto funzionamento del sito (navigazione, carrello, ordini). Senza di essi, alcune funzionalità non saranno accessibili.
- Cookie analitici: ci permettono di misurare il pubblico, valutare le prestazioni del sito e migliorare i nostri servizi.
- Cookie di personalizzazione: facilitano la vostra esperienza (riconoscimento dell'account, della lingua, delle preferenze).
- Cookie di marketing (pubblicità mirata): utilizzati occasionalmente per offrirvi contenuti personalizzati in base ai vostri interessi.
È possibile accettare o rifiutare i cookie non essenziali attraverso le impostazioni del browser o attraverso il nostro banner di consenso visualizzato durante la prima visita.
5. Sicurezza dei dati
Maison Ernest mette in atto tutte le misure tecniche e organizzative necessarie per proteggere i vostri dati da accessi non autorizzati, perdita, alterazione o divulgazione.
Tutte le transazioni effettuate sul nostro sito sono protette da protocolli di crittografia (SSL / HTTPS).
6. Condivisione dei dati
I vostri dati non vengono mai trasferiti a terzi.
Possono essere trasmessi solo a fornitori di servizi tecnici (hosting, pagamento sicuro, consegna), al solo scopo di garantire la corretta elaborazione dei vostri ordini. Questi fornitori di servizi sono soggetti agli stessi obblighi di riservatezza di Maison Ernest.
7. I vostri diritti
In conformità al GDPR, l'utente ha i seguenti diritti in qualsiasi momento:
- diritto di accesso, rettifica e cancellazione dei propri dati,
- diritto di opporsi al trattamento,
- diritto alla portabilità dei dati.
Per esercitare i vostri diritti, contattateci all'indirizzo: contact@maisonernest.com.
È inoltre possibile presentare un reclamo alla CNIL (autorità per la protezione dei dati in Francia).
8. Modifica della politica
Maison Ernest si riserva il diritto di modificare la presente Informativa sulla privacy in qualsiasi momento, al fine di adeguarsi ai cambiamenti delle normative o delle nostre pratiche.
La versione in vigore è quella pubblicata sul nostro sito al momento dell'ordine.